感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

DELL Inspironの起動時間が遅いなら東京三田店にお任せください

DELL Inspiron 15 5567が起動に時間がかかる症状の修理対応

投稿日:2021年05月12日 カテゴリ:SSDに換装する

こんにちは、ドクター・ホームネット 東京三田店の一井です。
今回は起動自体にも時間が大分かかるようなったり、使用中にフリーズしてしまったりするので改善できないかとご相談いただきました。

起動に5分かかることを確認

電源投入後のOS読込をしている画面で5分ほどかかっています。
お仕事で使われているということでしたが、これでは業務効率が落ちて仕方ないですね。

検査で内蔵ハードディスクの読込速度の低下が判明

部品検査を実施したところ、内蔵ハードディスクの読込速度が通常よりも少し下がっておりました。不良セクタなど故障とまでは言えないものの、動作には十分影響し、今回の様な動作の遅延などに影響する可能性は十分あります。

修理の方向性を決める

幸い、現在も動きは遅いものの起動はしてくれる状態なので、現在のデータや設定を維持したまま、新しい部品へ交換できると判断しました。
今回は今後の耐久性や動作の向上を狙い、新しいSSDへコピー交換していくことにします。

HDDを新しいSSDに交換

まずは、裏のネジを全て外し、DVDドライブをスロットから外します。
スロット部にネジが隠れているのでそれも忘れず外し、裏蓋を開けていきます。

内部

左下にあるのがHDDなので、これを取り外し新しいSSDへクローンを行っていきます。

その後、SSDを本体に取り付け直します。

SSD

SSDの取付とコネクタを再接続したら、裏蓋も戻して電源を入れてみます。

DELL Inspironの動作が改善されました

約10秒ほどでログオン画面まで立ち上がってくれました。
やはり、SSDの性能はすごいです。これならお客さまにも喜んでいただけそうです。
各種アプリの動作なども確認し、ご返却手配をして作業完了となります。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 埼玉県 市区町村 入間市 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

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所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「SSDに換装する」の修理実績

「SSDに換装する」の修理実績一覧を見る

「SSDに換装する」の修理料金例

「SSDに換装する」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税込)
SSDへの換装およびHDDコピー作業 17,600円~

訪問サポートで「SSDへの換装およびHDDコピー作業」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税込)
5,500円 3,300円 22,550円~ 26,400円~

詳しい作業料金はこちら

「SSDに換装する」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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