最近対応したトラブルをご紹介いたします。
目次
PNP_DETECTED_FATAL_ERRORで起動しない状態
PanasonicのLet’s note（CF-RZ4）を起動してみるとブルースクリーンになり、PNP_DETECTED_FATAL_ERRORの文言が表示されて起動しない状態でした。
セーフモードでは起動する
セーフモードで怪しいソフトなどを探してみましたが特になく、唯一あったセキュリティーソフトを削除してみましたが症状変わらずでした。
【Windows】+【R】ファイル名を指定して実行で【MSCONFIG】
これから、サービスとスタートアップ全部止めてクリーンブートで確認してみましたがそれでも症状変わらずでした。
原因はIntel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager
デバイスドライバーの可能性があったので手あたり次第停止してみました。Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Managerを停止したみたところ、
Let’s noteが正常に起動しました
正常に起動することができました！
試しに起動中に有効にしてみたらすぐブルースクリーンになったので、原因確定です。
再度、Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Managerを停止して正常な起動を確認しました。
最後まで読んでいただきありがとうございました！ブルースクリーントラブルでお困りの際はドクター・ホームネットにご相談ください。
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