投稿日：2021年04月19日
JEMTCさんの有償譲渡会でご購入されたノートPCの初期設定のご依頼
この度はJEMTCさんの有償譲渡会でノートPCをご購入されたお客さまより、当店への持込にて初期設定をご依頼いただいたため作業事例をご紹介いたします。
続きを見るMacのデスクトップが起動できるように
投稿日：2015年05月20日 カテゴリ：初期設定・セットアップ
Macが起動しなくなったため、お伺いしました。
起動しないのですが、電源は動いて、お客様曰くHDD故障ではないかということでした。
早速症状を確認すると、確かに起動しません。
お客様のご自宅で状況を探ってみるも、原因がわからず。
一度、持ち帰って詳細な診断をさせていただくことになりました＾＾
Macの知識豊富なスタッフが故障個所を診断していきますが、HDDやメモリの診断はクリア。
システム的な不具合が発生していることが判明しました。
OSのリカバリを実施。初期化させることによって改善することができました！！
バッチリ完璧に動作しています♪
今回は、システムの不具合が原因。
パーツなどに物理的な故障がないことが幸いでした。
Mac、Linuxパソコンの不具合でもお任せください♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市北区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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