Macのデスクトップが起動できるように

投稿日：2015年05月20日カテゴリ：初期設定・セットアップ

Macが起動しなくなったため、お伺いしました。

起動しないのですが、電源は動いて、お客様曰くHDD故障ではないかということでした。

早速症状を確認すると、確かに起動しません。

お客様のご自宅で状況を探ってみるも、原因がわからず。

一度、持ち帰って詳細な診断をさせていただくことになりました＾＾

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Macの知識豊富なスタッフが故障個所を診断していきますが、HDDやメモリの診断はクリア。

システム的な不具合が発生していることが判明しました。

OSのリカバリを実施。初期化させることによって改善することができました！！

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バッチリ完璧に動作しています♪

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今回は、システムの不具合が原因。

パーツなどに物理的な故障がないことが幸いでした。

Mac、Linuxパソコンの不具合でもお任せください♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット神戸店

店舗の受付時間

9:00～18:00 (年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)

TEL…078-574-4900 (9:00～18:00)

所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット神戸店の詳しい店舗情報

作業内容	料金(税抜)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】	7,000円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。
パソコン開梱・設置【ノート】	3,500円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。
OS 初期設定	4,500円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。
OSクリーンインストール	14,500円
Windows、Mac OS、Linuxなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定などおこないます。 ※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください
ハードディスクコピー作業【320GB未満】	13,500円
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります
┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】	7,000円
320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。
┗コピー作業後のデータ修復	12,500円
コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用する料金です。

作業内容

料金(税抜)

パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】

7,000円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

パソコン開梱・設置【ノート】

3,500円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

OS 初期設定

4,500円

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

OSクリーンインストール

14,500円

Windows、Mac OS、Linuxなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定などおこないます。
※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください

ハードディスクコピー作業【320GB未満】

13,500円

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります

┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】

7,000円

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

┗コピー作業後のデータ修復

12,500円

コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用する料金です。

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税抜)
5,000円	3,000円	7,000円	15,000円

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額(税抜)

5,000円

3,000円

7,000円

15,000円

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