感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

パソコンの画面の表示がおかしいなら国分寺店にお任せください

パソコンの画面の表示がおかしいトラブルの修理事例

いつものように電源ボタンを押すと今までとは全く違う画面になったりすることがあります。

そんなパソコンの画面の表示がおかしくなったトラブルの修理事例をご紹介いたします。

パソコンの画面の表示がおかしくなってることを確認

突然不具合の画面

この画面みたら驚きますね!

何が原因なのでしょうか?診断していきます。

セーフモードで確認

セーフモードで立ち上げてみましょう!

セーフモード

セーフモードにしてからデバイスマネージャーを開きます。

セーフモードだと正常にWindowsの画面になりますね。

次はディスプレイアダプターをアンインストールしてみましょう。
セーフモードでなくても正常にWindowsの画面になりました。

通常通り起動してドライバーをインストール

ではディスプレイアダプターのドライバーをインストールしていきます。

Intelのドライバー

すると、また画面がおかしくなってしまいました。

ディスプレイアダプターの故障の可能性がありますね。

Microsoft 基本ディスプレイアダプターでパソコン画面の正常表示を確認

またセーフモードでディスプレイアダプターのドライバーをアンインストールし、Windowsを起動しました。

富士通やIntelのホームページからそれぞれダウンロードしたものは正常に動作しなかったので、Microsoft 基本ディスプレイアダプターを設定して画面の正常表示を確認しました。

今回はWindows 10特有の自動アップデートに伴ったディスプレイアダプターのドライバーのアップデートで不具合が起きた可能性があります。

いつも通り使えていたパソコンの画面が突然おかしい表示になったら誰もが驚きます。

そんな時は当社にまずはご連絡ください。

何が起きたかわからないとパニックになって強制終了をしたりすると不具合が悪化し、修理ができなくなることもありますのでお気を付けください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 杉並区 年齢 50代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日:2021年04月25日

FMVA42WBの液晶画面交換修理

今回はノートパソコンの液晶トラブルです。起動時から線が入ったり映像が乱れるとのことで店舗にお持ち込みいただきました。検証を行い原因を特定した上で修理を行います。

続きを見る

「画面表示がおかしい」の修理実績一覧を見る

「画面表示がおかしい」の修理料金例

「画面表示がおかしい」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「画面表示がおかしい」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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