テレビチューナーのデータが消えてしまったというご依頼でした。
しかしお客様のご自宅を訪問すると、既にテレビチューナーの問題は解決していました！
よかったです＾＾
ところが、パソコンにウイルス感染の可能性があったので診断。
やはり複数の詐欺ソフトに感染してしまっていました。
例えばこれ。
「Uniblue SpeedUpMyPC」。
さらにこちらは「RegClean Pro」。
どちらも迷惑ソフトの世界では有名なソフトとして知られています…
点検商法の一種とも言えますが、これらのソフトをインストールすると、パソコンになんの問題も無いにも関わらず、「○○○個のエラーがあります、問題があります。」とユーザーの不安感を煽ってきます。
そしてその問題を解決するので、有料版を購入してね。という流れで課金させようとします。
課金したところでエラーは解消されません。そもそも何も発生していないのですから…
しかしこのソフトは簡単にはアンインストールできなくなっていて、さらに他のウイルスまがいのソフトを次々インストールさせ、パソコンの動作を重くさせます。
迷惑な広告にお困りでもパソコン生活応援隊！にお任せください！！
すべての迷惑ソフトを検出して、専用のツールで完全削除させていただきます＾＾
もちろん今後のセキュリティ対策もバッチリです☆
今回はお電話の際のトラブルとは異なりましたが、結果的にお客様の快適なパソコンライフのお手伝いが出来て良かったです♪
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2024年09月04日
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 大牟田市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 福岡博多店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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