プロバイダーを変更してからメールが送受信できないというご依頼です。
設定を確認したところ、メールソフトの設定が旧プロバイダーのままでした。
プロバイダー乗り換え時のよくあるトラブル
最近はケーブルテレビのインターネットやさまざまな企業がプロバイダーサービスを提供して、セット割引などを展開しているので、プロバイダーを乗り換える方が増えています。
メールはプロバイダーが提供（フリーメール除く）していますが、その認識のままプロバイダー変更をしてしまうと、いままで使っていたメールアドレスは使用できなくなってしまいます。
今まで使っていた愛着のあるメールアドレスが変わってしまうのは少し寂しいですね><
しかし新しいプロバイダーでもメールアドレスを取得することが可能。
メールアカウントを作成して、メールソフトに設定させて頂きました！！
送受信テストもバッチリです☆
おわりに
プロバイダー変更の際は、メールにお気を付けください。
メールのトラブルは実績豊富なドクター・ホームネットまでお気軽に♪
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メールの設定」の修理実績
Outlookで送信受信ができない。
今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。
あるアプリの動作不具合でこういった事象が発生します。
そのアプリとは。。。
MicrosoftOneDriveです。
使い勝手がいいこのアプリもちょっと動作が不安定になれば、悪影響が出てしまいます。
今回はOneDriveを今後使用しないということでしたので、バックアップ先の変更なども含めてメールのやり直しを行っていきます。
まずは、OneDriveを停止しOutlookのプロファイルを再作成します。
ご指定のメール設定を実施し送受信確認します。
ちゃんと送受信できましたので、ほかのいらないアプリも起動時から動き出さないように停止していきます。
勝手に動き出すアプリって意外にイライラしますよね。
そういったものを止めたりすることもできますので、ご依頼時に聞いてみてくださいね。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 碧南市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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