ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
DVDドライブのトラブルでお電話いただきました。
ノートパソコンのドライブ。最近は、スロットインと呼ばれる、トレイの無いドライブも増えてきました。
お客様はDVDがDVDドライブに入った状態で、誤ってSDカードを挿入してしまったそうです。
この小さな隙間にDVDとSDカードが入っています。
普通に取り出ししようとしても2つ入っていると構造上、出てこないので、分解して取り出します。
本体だけではなく、DVDドライブも分解が必要。
分解の結果、DVD、SDカードの取り出しに成功！！
すべて無傷で取り出すことができ、再度組み立て直して作業完了です☆
まったく問題なく動作していることが確認できました！！
お客様はメガネをかけていて勘違いして入れてしまったそうです。
このようなお問い合わせはたまにあります。クリップが詰まってしまった等々。
目で確認せず、手探りでやってしまうこともありますよね…お気を付けください><
パソコンの本体を分解するには高い技術力が必要です。
知識の無いまま実施すると破損してしまいこともありますので、内蔵機器のトラブルは経験豊富な私たちにお任せください♪
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 品川区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 不明 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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今回のご依頼は、電源を入れた後にガリガリと引っかかるような異音が常時発生しているという内容です。対象はSONY製ノートパソコン（SVF13NA1UN）で、発売されたのは5年以上前の製品ですが、薄型且つタッチパネルにも対応した使いやすい機種です。しかしながら、とても内部から発生している異音は我慢できるような音の大きさではありません。原因を究明し解決いたします。
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ノートパソコンの電源ボタンを押すとなにやら英語の文字され、パソコンが起動しなくなった症状の改善についてです。
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今回はDELL製ノートPCの正常に起動しないトラブルの対応をいたしました。
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今回はDVDの再生ができなくなったというご依頼で店舗にご来店いただきました。対応させていただいたSONY製ノートパソコン(SVF15319DJW)はCD・DVD以外に、Blu-ray(ブルーレイ)にも対応しているため修理をご希望でした。診断を行い最短で修理を行います。
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ノートパソコンのACアダプタの先端（ジャック部分）が折れて、中に詰まったとのことで取り出し修理を行いました。
続きを見る「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| マザーボード交換 | 16,500円 |
| マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール ※部品代は別途見積 | |
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 16,500円 | 25,300円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
