プロバイダーを変更してメールができないトラブル

メールが送受信できないということでご相談いただきました。

お客様は、最近プロバイダーを変更されたそうです。

地元のケーブルテレビ業者のインターネットです。

メールはプロバイダーから提供されていたものを使用されていたのですが、変更に伴い、メールも止まってしまったことが原因でした。

 

しかしお客様はGメールをお持ちでした。

Gメールはフリーメールと呼ばれるもので、プロバイダー契約に関係なく、誰でも基本無料で使用できるメールサービスです。

お客さまと相談し、今後はこのGメールを使用されるということになりました。

Windows liveメールと呼ばれるソフトにGメールの設定して見事送受信できるように！！

他にセキュリティソフトの期限が切れているということでしたので、セキュリティ強化セットも実施させていただきました＾＾

またメールをお楽しみください♪

プロバイダー変更時にはパソコン側の設定が必要になることがあります。

設定変更がわからない場合は、お気軽にお電話ください☆

「メールの設定」の修理実績

投稿日：2025年06月21日

Outlookでメールの送信受信ができない状態を解決

今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	広島県	市区町村	広島市安佐北区	年齢	80代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。