投稿日：2018年07月24日
メールデータの破損によって使えなくなったメール
昨日から急にメールが受信できなくなってしまったというお困りのお電話をいただきました。 続きを見る
プロバイダーを変更してメールができないトラブル
投稿日：2015年05月18日 カテゴリ：メールの設定
メールが送受信できないということでご相談いただきました。
お客様は、最近プロバイダーを変更されたそうです。
地元のケーブルテレビ業者のインターネットです。
メールはプロバイダーから提供されていたものを使用されていたのですが、変更に伴い、メールも止まってしまったことが原因でした。
しかしお客様はGメールをお持ちでした。
Gメールはフリーメールと呼ばれるもので、プロバイダー契約に関係なく、誰でも基本無料で使用できるメールサービスです。
お客さまと相談し、今後はこのGメールを使用されるということになりました。
Windows liveメールと呼ばれるソフトにGメールの設定して見事送受信できるように！！
他にセキュリティソフトの期限が切れているということでしたので、セキュリティ強化セットも実施させていただきました＾＾
またメールをお楽しみください♪
プロバイダー変更時にはパソコン側の設定が必要になることがあります。
設定変更がわからない場合は、お気軽にお電話ください☆
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市安佐北区 | 年齢 | 80代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 広島店
店舗の受付時間
(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…082-297-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒733-0002
広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
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