メールが送受信できないということでご相談いただきました。
お客様は、最近プロバイダーを変更されたそうです。
地元のケーブルテレビ業者のインターネットです。
メールはプロバイダーから提供されていたものを使用されていたのですが、変更に伴い、メールも止まってしまったことが原因でした。
しかしお客様はGメールをお持ちでした。
Gメールはフリーメールと呼ばれるもので、プロバイダー契約に関係なく、誰でも基本無料で使用できるメールサービスです。
お客さまと相談し、今後はこのGメールを使用されるということになりました。
Windows liveメールと呼ばれるソフトにGメールの設定して見事送受信できるように！！
他にセキュリティソフトの期限が切れているということでしたので、セキュリティ強化セットも実施させていただきました＾＾
またメールをお楽しみください♪
プロバイダー変更時にはパソコン側の設定が必要になることがあります。
設定変更がわからない場合は、お気軽にお電話ください☆
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2025年06月21日
Outlookでメールの送信受信ができない状態を解決
今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市安佐北区 | 年齢 | 80代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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