数年前からのキーボード不具合

投稿日：2015年05月18日カテゴリ：パソコンの購入・買い替え

キーボードが剥がれてきていたまま使用し、遂に押せなくなったキーボードが出てきたということでご依頼いただきました。

数年前からのキーボードに不具合が発生していたそうです。

キーボードの状態を確認したところ、反応しなくなってしまっているキーがありました。特に「o」キー。

今回はキーボード全体の交換が必要な状況ですが、パソコン自体も少し年数が経ったものでした。

今の時代のインターネットやソフトの処理的には少し厳しいスペックと言えます…><

総合的に判断し、今回は新しいパソコンへの買い替えを提案させていただきました。

お客様もそれを承諾してくれましたので、同じような操作感の15.6型ノートパソコンをお届け＾＾

新しいパソコンは初期設定も実施させていただきました！！

これからパソコン生活がもっと楽しくなりますね♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット横浜六角橋店

店舗の受付時間

9:00～18:00 (不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)

TEL…045-488-4985 (9:00～18:00)

所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット横浜六角橋店の詳しい店舗情報

作業内容	料金(税抜)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。	7,000円
パソコン開梱・設置【ノート】新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。	3,500円
OS 初期設定起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。	4,500円
ハードディスクコピー作業【320GB未満】 320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります	13,500円
┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】 320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。	7,000円
購入代行作業に必要な商品の購入を代行する際の料金です。	7,000円

作業内容

料金(税抜)

パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

7,000円

パソコン開梱・設置【ノート】

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

3,500円

OS 初期設定

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

4,500円

ハードディスクコピー作業【320GB未満】

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります

13,500円

┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

7,000円

購入代行

作業に必要な商品の購入を代行する際の料金です。

7,000円

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税抜)
5,000円	3,000円	13,500円	21,500円

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額(税抜)

5,000円

3,000円

13,500円

21,500円

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