数年前からのキーボード不具合

投稿日：2015年05月18日カテゴリ：パソコンの購入・買い替え

キーボードが剥がれてきていたまま使用し、遂に押せなくなったキーボードが出てきたということでご依頼いただきました。

数年前からのキーボードに不具合が発生していたそうです。

キーボードの状態を確認したところ、反応しなくなってしまっているキーがありました。特に「o」キー。

今回はキーボード全体の交換が必要な状況ですが、パソコン自体も少し年数が経ったものでした。

今の時代のインターネットやソフトの処理的には少し厳しいスペックと言えます…><

総合的に判断し、今回は新しいパソコンへの買い替えを提案させていただきました。

お客様もそれを承諾してくれましたので、同じような操作感の15.6型ノートパソコンをお届け＾＾

新しいパソコンは初期設定も実施させていただきました！！

これからパソコン生活がもっと楽しくなりますね♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット横浜六角橋店

店舗の受付時間

9:00～18:00 (不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)

TEL…045-488-4985 (9:00～18:00)

所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット横浜六角橋店の詳しい店舗情報

作業内容	料金(税抜)
パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型) 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。	6,000円
パソコン開梱・設置(ノート) 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。	3,000円
OS初期設定起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。	4,000円
ハードディスクコピー作業 (320GB未満) 320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。	12,000円
└ 大容量ハードディスクオプション (320GB以上) 320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。	6,000円
購入代行お客さまに代わって必要なものを購入し、お届けします。	3,000円

作業内容

料金(税抜)

パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

6,000円

パソコン開梱・設置(ノート)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

3,000円

OS初期設定

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。

4,000円

ハードディスクコピー作業 (320GB未満)

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

12,000円

└ 大容量ハードディスクオプション (320GB以上)

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

6,000円

購入代行

お客さまに代わって必要なものを購入し、お届けします。

3,000円

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税抜)
5,000円	3,000円	12,000円	20,000円

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額(税抜)

5,000円

3,000円

12,000円

20,000円

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