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数年前からのキーボード不具合

投稿日：2015年05月18日 カテゴリ：パソコンの購入・買い替え

キーボードが剥がれてきていたまま使用し、遂に押せなくなったキーボードが出てきたということでご依頼いただきました。

数年前からのキーボードに不具合が発生していたそうです。

IMG_1468

キーボードの状態を確認したところ、反応しなくなってしまっているキーがありました。特に「o」キー。

今回はキーボード全体の交換が必要な状況ですが、パソコン自体も少し年数が経ったものでした。

今の時代のインターネットやソフトの処理的には少し厳しいスペックと言えます…><

総合的に判断し、今回は新しいパソコンへの買い替えを提案させていただきました。

お客様もそれを承諾してくれましたので、同じような操作感の15.6型ノートパソコンをお届け＾＾

新しいパソコンは初期設定も実施させていただきました！！

これからパソコン生活がもっと楽しくなりますね♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…045-488-4985 (9:00～18:00)
所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込／宅配サポート3,000円（※1）

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円（※2） ウイルス検索オプション2,000円（※3） パソコン内部クリーニング5,000円（※3）

作業料金 パソコンのトラブルを解決！必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】

7,000円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

パソコン開梱・設置【ノート】

3,500円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

OS 初期設定

4,500円

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

ハードディスクコピー作業【320GB未満】

13,500円

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります

┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】

7,000円

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

購入代行

7,000円

作業に必要な商品の購入を代行する際の料金です。

訪問サポートで「パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円7,000円15,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

0120-49-85-00
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