今回は中古でご購入された中古ノートパソコンが起動しないというご依頼です。頻繁に見かけるメッセージが表示されていますが、通常と異なり画面が一向に進みません。中古ノートパソコンですがSSD（ソリッドステートドライブ）に換装されているため動作は早いはずですが、表示までにかかる時間も遅く明らかに異常がありました。その原因は何でしょうか。
Windowsが起動しない原因はSSDの故障
「PCを診断中」と表示されますが一向に診断は完了しません。負荷をかけたくありませんが強制終了を行い、内蔵されているSSDの検査を行うことにしました。
取り外したSSDです。本来であればHDD（ハードディスクドライブ）が搭載されている機種でしたが、中古パソコンのためSSDにカスタマイズされていました。
しかしながらSSD表面には何も記載がありません。基本的には各種メーカー名の記載やストレージ容量などデザインが施されていますが今回のSSDは文字もロゴもありませんでした。
裏面を確認すると「240GB」と記載されたものと、バーコードに英数字の文字列が記載されたシールが張り付けてありました。文字列で検索を行っても型番ではないのでSSD詳細は不明です。検査の結果このSSDが故障していることが発覚しました。データが重要とお伺いしていましたのでなんとかデータの復旧を試みます。
無事に故障SSDからデータの復旧が成功
別途お預かりしたUSBメモリにご希望の各種データをバックアップしお渡しすることができました。幸いにも故障状況が軽度のためデータの破損など発生せずに復旧できています。
SSDはHDDよりも読み書きの速度が速く、パソコンに搭載すれば快適に使用することができますが品質も様々です。HDDと違い多くのメーカーが提供しているため、大手の信頼できるメーカーを使用することが望ましいですね。SSD故障時はHDDよりもデータの復旧が困難なケースが多いです。日頃からバックアップを行っていただき、もしもの時は弊社までご相談くださいませ。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコンのデータ復旧 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
USB外付けHDDのデータ復旧事例
今回は東芝製外付けHDD「HD-PB15TW」がパソコンで読み込めなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市瑞穂区弥富通 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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