投稿日：2022年06月17日
NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン（Windows 10）がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見るケーブルテレビインターネットが繋がらない
投稿日：2015年05月14日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
ケーブルテレビインターネットが繋がらないというお電話です。
お客様の無線LAN環境で、別の機器を使用して接続を試してみたところ、正常に繋がりました。
さらにお客様のiPhoneもWi-Fiに繋がる状態で、このパソコンからだけ繋がっていませんでした。
試しにお客様にWi-Fi接続を再現していただいたところ、やはり接続できません。
試しに私が入力しなおすとWi-Fiに繋がりました！
しかし制限ありモードになっています…
複数回アクセスキーの入力を誤ったためにロックがかかってしまったと、診断させていただきました！！
ルーターを完全リセットして、全ての機器を再設定！！
正常に繋がるようになりました♪
プロバイダーの種類を問わず、インターネットが繋がらないトラブルに対応可能です。
お気軽にお電話ください。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市昭和区 | 年齢 | 10代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…052-932-4900（9:00～18:00）
所在地
〒461-0033
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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