投稿日：2022年01月20日
動作が遅いdynabookをクローン作成とSSD換装で修理した事例
起動が遅いとのことで、今回はdynabookのノートパソコンに内蔵されているハードディスクからSSDへ換装による修理を行いましたので事例をご紹介いたします。
続きを見る動作が遅い東芝ノートPC Dynabook PT75ABP-BJA2の修理事例
投稿日：2021年04月06日 カテゴリ：パソコンの動作が重い
本日は、動作が遅い東芝ノートPC Dynabook PT75ABP-BJA2の修理事例のご案内です。
元々は東芝ノートPC Dynabookのウイルス感染の修理依頼
元々の依頼内容はウイルス感染とのことでした。
動作確認したところ、下の画像のようにフリーズで読み込みが終わらない状態でした。
動作があまりにも遅かったので、いったんハードディスクを取り出して検査してみたところセクタエラーを検出しました。
作業用ハードディスクにコピーを行い、起動を確認してみましたがそれでも動作がものすごく遅い状態でした。
セキュリティーソフトの競合で東芝ノートPC Dynabookの動作が遅くなっていた
試しにセーフモードで起動させて動作を確認したところ下記のようにセキュリティーソフトの競合が見つかりました。
どちらも削除ツールにてきれいに削除し、再起動させてみたところ、かなりスムーズに動作するようになりました。
その他動作を確認して、問題ないようなのでハードディスクを換装して、セキュリティーソフトの競合を解除して、今回は作業完了となります。
原因を特定してから東芝ノートPC Dynabookの遅い動作を改善
ウイルスに感染したとの申告でしたが、ハードディスク故障、セキュリティーソフトの競合が原因で動作が遅くなっていました。
タイミング的にウイルス感染を疑ってしまう場合もありますが、今回の場合ですとそのままリカバリーをしてしまっても動作が遅い症状が改善しないことがあります。
原因を特定してから修理を行うことが修理を行ううえで重要というご説明でした。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | さいたま市浦和区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 埼玉大宮店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…048-783-4985（9:00～18:00）
所在地
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
大きな地図で見る
