今回はVAIOのノートパソコン VJP111B01Nに飲み物をこぼしてしまったとのことでご依頼をいただきました。
そういった場合の対処方法や分解方法についてご紹介いたします。
お客さまからお話しを伺うと”キーボードの上にウーロン茶がこぼれてしまった”そうですが、急いでタオルでふき取りパソコンの電源を落としたそうです。
中にあるデータが消えてしまわないか心配で、その後電源を入れることなくご来店いただきました。
お客さまのこの咄嗟の判断は…
とてもいい対応だと思います！
どうしてもパソコンが心配で、「もしかしたら電源入るかな？」「データは無事かな？」という気持ちで電源を入れてしまいたくなる気持ちはとても理解できるのですが、パソコン内に水分が残っている状態で通電してしまうとこれが原因でデータが消失してしまう恐れがあります。
まずはデータが最優先ということで、分解して内蔵ストレージの取り出しを行います。
背面の赤枠部のゴムの下には隠しネジがありますので、中央部と合わせて5か所を外します。
赤丸部の見えてきたネジを全て外すと背面カバーが外せます。
赤枠部にあるのがSSDです。データは全てこの中に存在しています。
変換器を使用してデータを確認したところ、全てのデータが無事であることが確認できました！
ちなみにトラブル発生から数日経っていたことで水分が抜けきっていたのか、この後に通電チェックを行なったところパソコンも正常に動作する状態でした。
しかし水濡れトラブルは日を追うごとに症状が悪化する恐れがありますので、起動したことで安心せず「まずはバックアップを取る」ことをおすすめいたします。
水濡れなどで起動しないパソコンからでもデータは復旧できる可能性はありますので、是非当店までご依頼ください！
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「パソコンに液体をこぼした」の修理実績
NECモバイルPCに水をこぼしてしまった時の復旧事例
NECモバイルPCを使用中にお茶をこぼしてしまって起動しなくなったトラブルの復旧作業事例となります。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市東灘区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
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