ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
起動しないという事でご相談いただきました。
ディスプレイ一体型パソコン。
HDDが認識されておらず、起動できない事を確認しました。
詳細な診断の結果、HDDにエラーが発生していることが判明。
まずはHDDのクローン(中身を完全コピーすること)をご提案。
まずはスタンドを取り外します。
どんどん分解していき、HDDを取り出します。
ディスプレイ一体型PCはHDDを取り出すだけでもご自身でやろうとすると一苦労ですよ。
HDDを取り出してHDDのクローンを制作…
しかし、実際はHDDのヘッド(読み取り部分)が重度な故障を起こしているためコピーすることができませんでした。
HDDとヘッドは極小の隙間しかないのですが、接触しないよう(接触すると傷がつく)になっています。
それはナノテクノロジーで作られていて、修理することは容易ではありませんが、HDDの物理故障でもデータを復旧できる弊社のサービスもあることをお客様にご案内。
データは今回不要でパソコンが起動するようにしてほしいということでしたので、HDDは新しいものに交換することに。
マイクロソフトからリカバリ(初期化用の)ディスクを手配し、Windowsをインストールして作業完了です＾＾
他にご依頼の細かな設定も実施しました！！
ご購入時のような快適なパソコンに元通りです♪
起動しない原因はさまざまですが、全力で直せるように致します＾＾
お気軽にパソコン生活応援隊！までご相談ください！！
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒003-0022
北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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今回は半年振りに電源を入れたところ、黒い画面に白いメッセージで英文が表示され起動しなくなったというご依頼です。通常であれば電源ボタンを押すだけですぐに起動してくるのに、見たことがないメッセージが表示されると驚きますよね。なぜ今回のトラブルが発生したのか、原因を究明し元の状態で起動できるように対応します。
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今回はMacbook Pro A1425(Late 2012)のパソコンが起動できなくなったとのことでご依頼いただきました。
今回ご紹介する解決方法はあくまで一例にはなりますが、是非参考にしていただければ幸いです。
Microsoft Surface Laptop3のSSD交換を行ないました。
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今回は購入したジャンクパソコンが正常に起動しないというご依頼です。正規販売店のパソコンであれば基本的に問題ないはずですが、個人出品のパソコンは特に注意が必要です。起動しない原因は思わぬ理由でした。
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起動しないトラブルということで、VAIOのノートパソコン VJPG11C12Nの分解作業をご紹介いたします。
続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| ┗データ保護オプション | 8,800円 |
| お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
