投稿日：2019年03月14日
強制終了後に起動しなくなったダイナブック
シャットダウン時に操作ができなくなってしまったため、強制終了したところ起動しなくなってしまったというお困りでした。
続きを見るHDDの故障により起動しないPC
投稿日：2015年05月31日 カテゴリ：起動しない
起動しないという事でご相談いただきました。
ディスプレイ一体型パソコン。
HDDが認識されておらず、起動できない事を確認しました。
詳細な診断の結果、HDDにエラーが発生していることが判明。
まずはHDDのクローン(中身を完全コピーすること)をご提案。
まずはスタンドを取り外します。
どんどん分解していき、HDDを取り出します。
ディスプレイ一体型PCはHDDを取り出すだけでもご自身でやろうとすると一苦労ですよ。
HDDを取り出してHDDのクローンを制作…
しかし、実際はHDDのヘッド(読み取り部分)が重度な故障を起こしているためコピーすることができませんでした。
HDDとヘッドは極小の隙間しかないのですが、接触しないよう(接触すると傷がつく)になっています。
それはナノテクノロジーで作られていて、修理することは容易ではありませんが、HDDの物理故障でもデータを復旧できる弊社のサービスもあることをお客様にご案内。
データは今回不要でパソコンが起動するようにしてほしいということでしたので、HDDは新しいものに交換することに。
マイクロソフトからリカバリ(初期化用の)ディスクを手配し、Windowsをインストールして作業完了です＾＾
他にご依頼の細かな設定も実施しました！！
ご購入時のような快適なパソコンに元通りです♪
起動しない原因はさまざまですが、全力で直せるように致します＾＾
お気軽にパソコン生活応援隊！までご相談ください！！
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…011-862-4900（9:00～18:00）
所在地
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北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
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