投稿日：2022年05月30日
Macでログインパスワードが分からないトラブル対応
MacBook Airをご利用中のお客さまで、ログインパスワードが不明とのことでトラブル対応を行いました。 続きを見る
パスワード忘れでログインできないパソコン
投稿日：2015年05月30日 カテゴリ：パスワードを忘れた
パスワード忘れでログインできなくなってしまったという事でご相談いただきました。
最近はいろいろなところでパスワードを使うようになってきたので、どれがどれかわからなくなってしまいますよね。
特殊な作業でパスワードを解除する作業を実施しましたが解除できず。
詳細な診断の結果、不運な事に、ユーザープロファイルが破損していました…
システム破損の為リフレッシュすることもできません。
お客さまとご相談の上、データをバックアップしてリカバリ(初期化)することになりました＾＾
HDDを救出しましょう！！
背面パネルのネジをすべて外していきます。
HDDが取り出せる状態にまで分解。
HDDを取り出したら、クローン(HDDの完全コピーです)を作ります。
同容量の新しいHDDを用意して専用の機械でコピー。
コピーが完了したら分解を元に戻します。
メーカー純正のツールを使用してリカバリを実行！！
元通り動くようになりました。
クローンHDDのおかげでデータもバッチリですよ☆
パスワードがわからなくてログインできなくなっても諦めずにお電話ください♪
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…011-862-4900（9:00～18:00）
所在地
〒003-0022
北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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