NECノートパソコン(PC-GL247GFDY)のCPUファン故障
この度はCPUファンの異音がするというトラブルでご来店いただいた事例になります。
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NECディスプレイ一体型PCの内蔵HDDのトラブルにより、Windowsが起動しない問題を出張にて対応いたしました。
電源を入れると、見慣れない画面が表示されて英語の文字しか出てこないとのこと。さっそく症状を確認してみます。
電源を入れると、BIOS(バイオス)画面が表示されました。この画面はPCに搭載されているメイン基板(マザーボード)の情報を表示する画面です。メーカーによって操作は変わりますが、電源を入れて一部のキーを入力することで表示される画面なのですが、特にキーを入力せずに出てきてしまう状態。ひととおり目を通したところ、赤枠で囲った部分に目がとまりました。
SATA Port0の部分ですが、この部分はSATAケーブルでつながっている機器を表示する項目です。別のSATA Port1にはBlu-rayドライブが認識されておりますが、Port0の部分は本来内蔵HDDの表示が出るはず・・・。ですが画面には内蔵HDDの型番ではなく、「Not Present」と表示されています。どうやら内蔵HDDが認識されていない様子です。お客さまに状況をご説明し、今回は内蔵SSDにカスタマイズ交換で修理対応することになりました。
PCを分解した際の写真がこちらです。赤枠で囲った部分が内蔵HDDになります。今回はこのHDDを交換いたします。ちなみに今回のNECディスプレイ一体型PCですが、分解する際に注意が必要なモデルです。筐体上部にWebカメラが搭載されておりますが、分解時はWebカメラとメイン基板をつなぐケーブルを外さないとケーブルを断線するおそれがあります。注意しながら分解を進めていき、内蔵HDDの入れ替えを完了いたします。
HDDの交換作業が完了し、再度電源を入れてBIOS画面を確認いたします。赤枠で囲った部分、前回は「Not Present」と表示されておりましたが今回はしっかりと交換した新品の内蔵SSDの型番が表示されております。交換が無事終わりましたので、Windows 10のインストールを行います。
Windows 10のインストールが終わり、電源を入れるとWindowsの起動を確認することができました。
BIOS画面でチェックする項目がいくつかありますが、起動しない理由は実に様々です。今回は内蔵HDDの交換で無事に作業が完了しましたが、PCのパーツ一つでも故障や劣化をしていると起動しなくなります。起動しないトラブルでお困りの際はぜひ当店へご依頼ください。
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横須賀市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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この度はCPUファンの異音がするというトラブルでご来店いただいた事例になります。
続きを見るこんにちは、ドクター・ホームネット 大阪吹田店の田中です。
続きを見るDELL製ノートパソコン、Inspiron 13のバッテリー交換を行いました。
続きを見る今回は東芝ノートPCの内蔵HDDの交換修理をいたしました。
続きを見るお客さまよりファンから異音がするとご相談をいただき、CPUファン交換を行わせていただきました。お持ち込みいただいたPCはDELL Inspiron 5000シリーズのNI55Y-6WHBWです。
続きを見る「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
マザーボード交換 | 15,400円 |
マザーボードの交換作業 ※部品代は別途見積 | |
┗ドライバー変更作業オプション | 10,450円 |
マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストール | |
電源ユニット交換 | 8,250円 |
電源ユニットの交換作業 ※部品代は別途見積 | |
部品の交換 | 7,150円 |
他部品の交換作業 ※部品代は別途見積 | |
┗ドライバー変更作業オプション | 4,400円 |
内蔵部品の交換時にドライバーのインストール | |
部品の取り外し | 4,400円 |
内蔵機器の取り外し作業 | |
部品の組み付け | 4,400円 |
内蔵機器の取り付け作業 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 15,400円 | 24,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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