富士通ノートPCのデータ復旧なら東京三田店にお任せください

電源投入後にブルースクリーンが出てしまい、起動不良になったことでご相談いただきました。

ご要望としてはデータ残すのを最優先に、修理は初期化でもいいとのことです。

状態を確認したところ、Windowsの不具合が原因で部品故障はございませんでした。
しかし、BitLockerもかかっており普段の方法ではデータのバックアップもできない状態でした。

幸い、BitLockerを解除する回復キーはご用意いただいておりましたので、回復メニューからコマンドプロンプトを選択しデータの確認をしていきます。

この様に、48桁の回復キーを入力しないと全く進めないようになっています。

その後、Xcopyコマンドにて外部ディスクへデータを逃がしていきます。

OSのインストールも完了しデータを戻せば完了です。
Windows 10 ProのPCではBitLockerが有効になっていることも多く、盗難時などのセキュリティーが強固な反面トラブル対応時には少し厄介ですね。

最後に、このブログを見たとおっしゃっていただいたお客さま限定で、バックアップ用のUSBメモリーを1本プレゼントいたします♪
※適用条件※
・期間内（~2021/1/31）に持込サポートを受けられたお客さま
・持込サポートの際に、「このブログを見た」とおっしゃっていただいたお客さま

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