NEC ノートPC LAVIE PC-NS350BARの内蔵ハードディスク取り出しからのデータ復旧
水没したPCから内蔵ハードディスクを取り出し、データ復旧作業を行いました。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
電源投入後にブルースクリーンが出てしまい、起動不良になったことでご相談いただきました。
ご要望としてはデータ残すのを最優先に、修理は初期化でもいいとのことです。
状態を確認したところ、Windowsの不具合が原因で部品故障はございませんでした。
しかし、BitLockerもかかっており普段の方法ではデータのバックアップもできない状態でした。
幸い、BitLockerを解除する回復キーはご用意いただいておりましたので、回復メニューからコマンドプロンプトを選択しデータの確認をしていきます。
この様に、48桁の回復キーを入力しないと全く進めないようになっています。
その後、Xcopyコマンドにて外部ディスクへデータを逃がしていきます。
OSのインストールも完了しデータを戻せば完了です。
Windows 10 ProのPCではBitLockerが有効になっていることも多く、盗難時などのセキュリティーが強固な反面トラブル対応時には少し厄介ですね。
最後に、このブログを見たとおっしゃっていただいたお客さま限定で、バックアップ用のUSBメモリーを1本プレゼントいたします♪
※適用条件※
・期間内(~2021/1/31)に持込サポートを受けられたお客さま
・持込サポートの際に、「このブログを見た」とおっしゃっていただいたお客さま
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 新宿区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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水没したPCから内蔵ハードディスクを取り出し、データ復旧作業を行いました。
続きを見るこんにちは。今日はMicrosoft Surface Pro 2のデータ復旧に成功したのでアップいたします。
続きを見る起動時にエラーが出てしまい、起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
続きを見る今回はアップル製品の「Time Capsule」からデータの移行ができないというご依頼を受けました。大事なデータがたくさん保存されているということで、お預かりにて復旧を試みました。
続きを見る今回は外付けハードディスクのデータ復旧作業をいたしました。
続きを見る「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
基本バックアップ【30GB】 | 20,350円 |
下記のデータを1ユーザー・30GBまでバックアップ ・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu) ・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり) ・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari) ・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail) ・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird) ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
特殊バックアップ【30GB】 | 23,650円 |
基本バックアップに含まれないデータを30GBまでバックアップ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途必要 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
バックアップの自動化設定 | 10,450円 |
指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 | |
基本データ移行【30GB】 | 23,650円 |
下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行 ・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu) ・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり) ・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari) ・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail) ・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird) ・デスクトップ上のフォルダ | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
特殊データ移行 | 27,500円 |
基本データ移行に含まれないデータを30GBまで別パソコンにデータ移行 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 20,350円 | 29,150円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。