NECのディスプレイ一体型パソコンで内蔵されているTV視聴アプリ「SmartVision」をご利用しているとアカウントサインイン時にエラーが出るトラブルの解決を行いました。
NECのディスプレイ一体型パソコンでテレビチューナーが内蔵されていることがありますが、視聴する際は「SmartVision」というアプリを使って視聴できます。大変便利なアプリですが、設定を誤るとパソコン起動時に自動サインインのエラーメッセージが表示されることがあります。今回はそのエラーメッセージが表示されたときの対処方法をご紹介いたします。
今回のエラーメッセージの内容はこちらです。メッセージが表示されるタイミングは電源を入れてWindowsログイン時のアカウントにパスワードをかけた場合に表示されます。OKを押せば表示は消えますが、毎回表示されると面倒ですよね。
さっそく、SmartVisionを起動して設定の見直しを行います。
設定を変更する場合は、SmartVision起動後にTVメニューを選択いたします。TVメニューの中にある項目、設定を選び「予約録画の設定」を選択いたします。
予約録画の設定の項目から「自動サインインの設定」を選択いたします。
自動サインインユーザーは現在ログインしているアカウントになっていると思います。Windowsログイン時のアカウントにパスワードを設定していれば、今回のパスワード入力画面にもログイン時と同じパスワードを入力してください。その後、「自動サインインのテスト」をクリックいたします。もし、パスワードがなしの状態であれば、パスワードには何も入力をしなくて大丈夫です。
テスト結果に「このユーザーで自動サインインできます。」と表示されれば設定は完了です。
今回のようなSmartVisionでの自動サインインのエラーメッセージの原因ですが、今までWindowsログイン時のパスワードを無しに設定していた方がMicrosoftアカウントに切り替えたときに起こります。Microsoftアカウントは特殊な設定をしないかぎり、ログイン時のパスワードを必ず要求されます。ですが、以前のアカウント設定でパスワードが無しの設定だとSmartVisionも以前のパスワード無しの設定を引き継いでいますので、このようなエラーメッセージが発生してしまいます。原因がわかればかんたんですが、突然エラーメッセージが表示されると誰でもびっくりしますよね。普段ご利用中のパソコンで毎回エラーメッセージが表示されてお困りのお客さまがいらっしゃいましたら、お気兼ねなく当店へご依頼くださいませ。
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「エラーが発生する」の修理実績
「問題が発生したため、暗唱番号(PIN)を使用できません」表示トラブルを解決
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