動画の再生ができないということで、ご依頼していただきました。
皆様はパソコンで何を楽しんでいますでしょうか。
インターネット上の動画を楽しんでいる方も多いと思います。
主な動画サイト
- Youtube
- ニコニコ動画
- パンドラTV
- Veoh
- Dailymotion
- FC2動画
- GYAO!
- Hulu
動画サイトの多くではFlash Playerをインストールしていないと動画が見れません(Flash必須のサイトは減少傾向ですが)。
お客様のパソコンを診断すると、Windowsのシステムに不具合がが発生していることがわかりました。
エラーのためにさまざまなソフトがインストールできない状況。
Flash PlayerやPDF Readerだけではなく、Windows Updateさえも動作していませんでした…
お客様のパソコンのデータを完全バックアップして、パソコンをリカバリ(初期化)させていただきました！！
まっさらな状態に戻してしまうことで購入当初のエラーの無い状況にまで戻します。
リカバリ作業は無事に終了！！
Windowsを最新の状態に更新して、必要なアプリケーションをインストールさせていただきました(^_-)-☆
今回はのリカバリ作業というのは、かなり時間のかかるもののうちのひとつです。
パソコン初心者の方でしたら、丸一日かかっても終わらないかもしれません。
悩む時間より楽しむ時間♪ お気軽にご依頼ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2025年08月31日
Excelが起動しなくなった場合のトラブル解決事例(0xc000012f)
今回はExcelを起動すると見慣れないエラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。
無事にExcelが起動できるようになったため、その過程をご紹介いたします。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 福岡博多店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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