hpノートPC ENVY キーボード修理の事例
この度はhpノートPC ENVYにて水没のためキーボードの一部のキーが利用できなくなり、大切なPCのため修理を検討されたところ、メーカー側で修理不可となり、お困りのところでご相談をいただいた事例になります。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
皆さま、こんにちは。
ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。
部屋を暖かくして飲むビールは最高ですよね?
飲み物を準備してパソコン操作…注意が必要です!
万が一、パソコン本体へこぼしてしまったら…
見た目が大丈夫でも、一部キーが入力できなくなったり…
場合によっては、起動しなくなる場合もあります。
今回のお客さまのパソコンは、起動はできるものの…
液体を零されて、キー入力ができなくなったとのことでご依頼をいただきました。
見た目は問題はなさそうですが…
キー入力が一切受け付けませんでした。
そこで…分解です!クリーニングです!!
キーボードを取り外し、可能な限りクリーニングを行いました。
……状況は!変わらず涙
お預かりしての修理をご提案しましたが、すぐにでもご利用できる環境をご希望でした。
お客さまへご提案し…無線キーボードの登場です!
テンキー入力はできないタイプですが、サイズ感はいい感じです!
パソコンの持ち運びや移動はされないとのことで無線キーボードを接続した状態で、お客さまにご利用いただき、問題ないことを確認しました。
水濡れしたパソコンは、お預かりして可能な限り部品交換をお勧めいたしますが
今回のケースでは、当面の間は問題ないと思われます。
パソコンの近くに飲み物を置かれる場合はお気をつけください。
都道府県 | 宮城県 | 市区町村 | 石巻市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒984-0065
宮城県仙台市若林区土樋1丁目11-8 コーポ高昌第一 102号室
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この度はhpノートPC ENVYにて水没のためキーボードの一部のキーが利用できなくなり、大切なPCのため修理を検討されたところ、メーカー側で修理不可となり、お困りのところでご相談をいただいた事例になります。
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続きを見る「キーボードの交換」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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部品の交換 | 7,150円 |
他部品の交換作業 ※部品代は別途見積 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 7,150円 | 15,950円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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