パソコンが起動しないならお任せください

お客さまの声

困っている顧客に寄り添う姿勢に好感が持てた
評価
都道府県 奈良県奈良市左京 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

親身に対応いただきました。

スタッフより

パソコンが起動しないとのことでした。内部の基盤に取り付けられている各種ボードやメモリーなどを取り付け直し、内蔵電池を外しての放電作業を行い、正常動作することを確認しました。また、使用年数が長いため再発の可能性も考慮してデータのバックアップを行い、別の新しいパソコンをメインで操作していけるように移行お願いしますとお伝えしました。また、アンケートの今後利用したいサービスにセキュリティー対策・相談などを記載いただき、ありがとうございます。ご要望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。

※アンケート結果は7段階評価のものを「たいへん満足・満足:★5、やや満足:★4、どちらでもない:★3、やや不満:★2、不満・非常に不満:★1」の5段階として集計をとり、5項目の合計点によって★評価に換算しております。(24~25点:★5、23~22点:★4、21~20点★3、19~11点:★2、10点以下:★1)

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