メールアドレスを変更後にOutlookでエラーメッセージが表示され、Outlookが起動できないトラブル対応を行いました。
プロバイダから提供されるメールアドレスをご利用になる方は多いと思いますが、メールアドレスを変更するとOutlookが起動できなくなるトラブルがありますのでご紹介いたします。
「Microsoft Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。」というメッセージが表示されてOutlookが起動できなくなるという今回のトラブルですが、再設定しようにもどこから再設定をしたらいいかわからない方は今回の記事をご参考にしていただければと思います。
こちらの画面ですが、何かトラブルが起きた場合、Outlookをセーフモードで起動することで再設定が可能になっています。セーフモードは「OutlookのアイコンをCtrlキーを押しながら起動する」ことで起動いたします。セーフモードで起動しますか？とメッセージが表示されますので、はいを選びましょう。次の画面でプロファイルの選択画面が表示されますので、作成ボタンをクリックして新しいプロファイルを作り直すことからはじめます。
新しいプロファイルを選択すると、↑の画面が表示されますので、ご利用中のメールアドレスを入力して設定をしていきます。
Outlookでのメール設定方法ですが、ご契約中のプロバイダによって変わります。細かい設定方法はインターネットで検索するとプロバイダのホームページで紹介されております。設定を始める前に必ず一度はご確認いただくことをおすすめいたします。
メールアドレスの再設定が終わり、もう一度Outlookを起動するとエラーメッセージが表示されることなく無事にOutlookが開きました！その後、メールの送受信も確認し、お客さまからありがとうと感謝のお言葉をいただきました。
今回のようなケースは、メールアドレスを変更した際に起こることが多いです。Outlookでのセーフモードも知識として押さえておく必要がありますが、プロバイダのメール設定も知っておかないといけません。メール設定時は専門用語も多かったりしますので、不慣れな方はお気軽に当店へご依頼くださいませ。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は3,300円～から |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 川崎市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
大きな地図で見る
