ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
こんにちは。今日はMicrosoft Surface Pro 2のデータ復旧に成功したのでアップいたします。
こちらで、電源が入らない症状になります。
ACアダプタが断線してそうでしたので別のものに交換してみましたが症状変わらず。基盤故障濃厚です。
本体の修理は今回は見送りになりまして、中のデータ復旧をしてほしいと依頼を受けましたので早速分解していきます。
画面の赤い線を引いた辺りをドライヤーなどで温めていきます。
ヘラを隙間に差込、両面テープを切っていきます。
画面下部分には液晶のフレキシブルケーブルがあるため、あまり深く差し込みすぎないように注意が必要です。
取れた液晶はこんな感じでフレキシブルケーブルが結構あります。
液晶画面が取れると下記の状態になり基盤が見えます。
ここから両脇の大量のネジを外していきます。
片方だけで結構なネジの量なので無くさないように注意してください。
左右両方とも外すと基盤がすべて見えます。
基盤を止めているネジを外して基盤も外していきます。
基盤を外すと裏側にｍSATAのSSDが差さっています。
SSDを取り出して変換ケーブルで変換して無事にデータ復旧完了です！
逆の手順で元に戻して作業終了です。
今回はMicrosoft Surface Pro 2だったため、SSDが取り外し可能でした。新しい機種になると基盤に組み込まれており復旧自体できないものが多くなっていますのでバックアップは重要です！
| 都道府県 | 栃木県 | 市区町村 | 塩谷郡高根沢町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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今回は中古でご購入された中古ノートパソコンが起動しないというご依頼です。頻繁に見かけるメッセージが表示されていますが、通常と異なり画面が一向に進みません。中古ノートパソコンですがSSD（ソリッドステートドライブ）に換装されているため動作は早いはずですが、表示までにかかる時間も遅く明らかに異常がありました。その原因は何でしょうか。
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今回は電源が入らない外付けハードディスクからのデータ復旧を対応いたしました。持ち運びに適した2.5インチサイズのハードディスクなのでUSBケーブルの接続だけで使用できますが、接続してもパソコンで認識しない状態です。大事な写真データが入っているとのことで、復旧を試みます。
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この度は前日まで通常通り伝えていたレッツノートが起動しなくなったということでご来店いただいた事例になります。
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水没したPCから内蔵ハードディスクを取り出し、データ復旧作業を行いました。
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電源投入後にブルースクリーンが出てしまい、起動不良になったことでご相談いただきました。
続きを見る「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| データバックアップ・移行【50GB】 | 11,000円 |
| 下記のデータを１ユーザー・50GBまでバックアップもしくは移行 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積 | |
| ┗追加容量オプション【50GBごと】 | 6,600円 |
| データ容量50GBごとの追加料金 | |
| バックアップの自動化設定 | 6,600円 |
| 指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 11,000円 | 19,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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