感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

デスクトップ画面の設定でお困りなら京都駅前店にお任せください

いつものデスクトップ画面使えなくなった!?

投稿日:2020年12月04日

いきなりデスクトップ画面が使えなくなった。開きたいデータがあるのにどうすれば・・・。

こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の川北です。

毎日、みなさまに多くのパソコントラブル、相談をお受けしていますが、今まででよくあったトラブルをご紹介いたします。

パソコンを使用されていて、作業も全部終わってシャットダウンしようとし、全部のウインドウを×で消していくと・・・

なんかいつもの画面と違う・・・

まあ、下のところはいつも通りなので、とりあえずそのままシャットダウンいたします。

次の日パソコンをいつも通り使おうと思い、電源入れるもデスクトップの画面が表示されない!

いつも使ってるショートカットにたどり着けない、データが開けない!

というようなトラブルをちらほらご相談いただきます。

結論から言いますと、この症状は故障でもましてや、ウイルス感染でもないのでご安心ください。

ユーザーの設定が『タブレットモード』というものに切り替わってしまっているんですね。

右下にある吹き出しマークから設定の変更はできます。

何かの誤動作でたまたま無意識で押していて設定を変更してしまっているお客さまは多くいらっしゃいます。

吹き出しマークをクリックしたあと、このような画面が出てきますので、そこで青くなっているタブレットモードの項目をクリックするとグレーアウトし、モードがオフになり元通りに今までと同じようにデスクトップ画面を使用できるようになります。

また、ここの項目にある機内モードという部分も誤ってクリックしてしまい、ネットにつながらないなんてこともあります。

パソコンで気になったことがありましたら、どんなことでもいいのでご気軽に相談くださいませ。

お問い合わせはこちら

このブログを書いた店長の店舗情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

よくあるパソコントラブル

お客さまのありとあらゆるパソコントラブルを解決いたします!

パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    ドクター・ホームネットパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして、社内LAN環境やシステムの構築・保守まで承ります。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「私はロボットではありません」にチェックした上で「同意して送信する」を押してください。