某ショップBTOのデスクトップパソコンのSSD故障の対応を行いました。
パソコンを起動しようとすると、ロゴの下のクルクルまわる読み込み画面のまま進まず、しばらく待っていると勝手に再起動がかかり同じ状態を繰り返すという症状でした。
検査用のツールを使って部品チェックを行ったところ、内蔵の記憶装置（HDDやSSD）が認識していないことがわかりました。
念のためSSDを外して検証用のPCで検査をします。さきほどの段階ではSSD故障の可能性は高いもののケーブル類の断線の可能性も否定できないからです。
SSDは筐体の黄色い〇部分についていました。逆側のサイドパネルを外してSATAケーブルと電源ケーブルを外して引っ張り出します。
取り出したSSDを検証用のPCに繋いだところ、部品としては認識するものの「フォーマットされていません」という表示になり故障していることが判明しました。
重要なデータは入っていないとの事でデータ復旧はせずに、SSDの交換さぎょうとなりました。
新品のSSDを用意して先ほどの故障したSSDの場所に取り付けました。その後windows10のクリーンインストールを行いました。
インストール後正常に動作することを確認し各種アップデートを行い無事改善することが出来ました。
今回は重要データが無いとの事が不幸中の幸いでした。故障した場合HDDよりもSSDからのデータ復旧の方が困難で非常に高額になります。SSDをお使いの方はこまめにバックアップを取るようにしましょう。
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今回はNEC Lavieノートパソコンの液晶パネル破損にてご来店いただきました。
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| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 大田区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
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