この度は当店をご利用いただいているリピーターの方からセキュリティーソフトについてご相談があった内容のご紹介になります。
①セキュリティーソフトの更新期限切れ
この度は当店スタッフで3年前に導入したセキュリティーソフトにて3年目の更新期限が表示されるという内容でお問い合わせをいただいておりました。
予めそちらの期限が切れてしまう前にご相談をいただいたため、
この度は期限が切れる前にご来店をいただきました。
②セキュリティーソフトの契約パターン
セキュリティーソフトは多々、種類はありますが、
シンプルに買い切りタイプの年額契約と毎月課金の月額版になります。
一番勿体無いのは期限が切れてウイルス感染をされてしまったPCです。
契約を更新せず、インターネットやメールをやり取りされ、結果としてウイルス感染し、詐欺や身代金ウイルスに感染されている方をお見受けいたします。
この度はそのように更新の仕方がわからない方や更新を忘れることの無いように月額で更新されるタイプのセキュリティーソフトをご紹介した方になります。
③月額版のウイルスバスターをご案内
この度は日本で有名なセキュリティーソフトのウイルスバスター月額版をご提案しています。
月額使用料は3台分で税込み550円ですが、更新忘れが無い月額課金タイプになります。ソフト代以外として別でインストール料金などをお見積りし、ご承諾をいただき作業を行いました。
トレンドマイクロのユーザーの登録を実施し、ウイルスバスターのインストールを行う前に、スマホにて決済の登録を実施いたします。
④専用URLからインストール
年額版になりますと体験版からインストールができますが、月額版は課金の登録があるため当店のスタッフなど販売員がご用意するか、インターネットサービスプロバイダ経由などの契約があります。
⑤まとめ
現在、詐欺サイトでの誘導による詐欺や不正操作のトラブルをご相談いただくこともあり、さらにエモテットやランサムウェアの被害も増加中です。
無償のセキュリティー機能では最低限しか保護できず、結果として被害にあわれている方がおられますので、セキュリティーソフトについてお迷いの場合は是非ご相談ください。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
詐欺広告表示後勝手にシャットダウン
こんにちは!PCホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 国分寺市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
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所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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