富士通ノートPCの復旧なら神奈川厚木店にお任せください

今回は正常に起動しなくなった富士通ノートPCの復旧をいたしました。

起動しないとのことでお伺いし、症状を確認したところ、回復画面が表示されていることを確認いたしました。

どの操作をしても上記画面が繰り返し表示される状態で、PCが正常に起動できない状態でした。

当店ツールを使用し、部品の検査をいたしましたが、内蔵HDDやメモリーの部品には不具合はない状態でした。

幸い、データは取り出せるような状態でしたので、システム側の不具合と診断いたしました。

データを保護しつつ、起動復旧を試みます。
直近でWindows Updateがあった可能性が非常に高かったのですが、システムの復元では復元ポイントが存在せず、スタートアップ修復でも修復が不可能な状態でした。

インストーラーを使用し、直近の更新プログラムをアンインストールする手段で復旧を試みます。

こちらを完了するまで15~20分ほど待機いたします。

完了したので、再起動を行い、動作確認いたします。

この後無事に起動することができました。

今回のようにWindows Updateでの不具合のお問い合わせを多くいただいております。

初期化しなくても大事なデータを守りつつ、起動復旧できる可能性がございますので、困ったら一度ご相談からでもいかがでしょうか。

お問い合わせをお待ちしております。

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