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NECノートPC PC-GL235DYGRの起動不具合からHDDを取り外しデータ復旧

起動時にエラーが出てしまい、起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。

電源投入後に自動修復の画面が表示され、その後修復できませんでしたという表示に切り替わるパターンです。
何度かご紹介したことがあるかもしれませんが、HDDの物理故障かOSのシステム不具合によって起こるケースが多い症状です。

自動修復
自動修復2

まずは物理故障の検査を実施いたしますが、今回は部品的な故障はございませんでした。
そうすると、システムの修復か初期化作業が必要となります。

PC自体は2011年モデルということで、修理よりもデータだけ残せれば買い換えるつもりということもあり、今回は相談の結果データの復旧のみということとなりました。

作業の流れとしてはデータ領域にHDDを取り外して別の作業マシンへ接続しデータコピーをしていきます。

まず、HDDを取り外します。この世代のNECのPCはHDDの格納場所が珍しい気がいたします。

PCを裏返し、右側に取り外せる蓋がありメモリーはここから交換などできますが、HDDはここからアクセスできません。

裏側

結論としては、バッテリーを外したところに隠れており、近くのネジ2つを外すことで取り外せます。

HDD取り外し

この様にHDDにフィルムが付いており引っぱり出せるようになってます。
この構造を知らないとHDDを探すことになりますが、取り外し自体はとても簡単な機種と言えますね。

データ部には不具合が出ていませんでしたので、USBメモリーへバックアップを取りお渡しいたしました。

こういったパーツレイアウトや構造は、メーカーや年代によって傾向があるので、古い機種などを作業するときは面白みもありますね。

パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコンのデータ復旧は22,000円~から
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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 港区 年齢 40代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京三田店

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店舗の受付時間

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「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
データバックアップ・移行【50GB】11,000円
下記のデータを1ユーザー・50GBまでバックアップもしくは移行
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含む
※外部ストレージ代は別途見積
┗追加容量オプション【50GBごと】6,600円
データ容量50GBごとの追加料金
バックアップの自動化設定6,600円
指定のフォルダーのバックアップ自動化設定

出張サポートで「データバックアップ・移行【50GB】」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円11,000円22,000円

詳しい作業料金はこちら

「データの復旧・バックアップ」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
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× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

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コレクト返送手数料

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