投稿日：2021年05月29日
電源が入らないSurface Pro 4からのデータ復旧作業
今回は電源が入らなくなったSurface Pro 4をお持ち込みいただきました。大事なデータが保存されているのでどうしても復旧してほしいとご依頼をいただきましたので、データ復旧作業に取り掛かります。
続きを見るNECノートPC PC-GL235DYGRの起動不具合からHDDを取り外しデータ復旧
投稿日：2020年12月03日 カテゴリ：データの復旧・バックアップ
起動時にエラーが出てしまい、起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
電源投入後に自動修復の画面が表示され、その後修復できませんでしたという表示に切り替わるパターンです。
何度かご紹介したことがあるかもしれませんが、HDDの物理故障かOSのシステム不具合によって起こるケースが多い症状です。
まずは物理故障の検査を実施いたしますが、今回は部品的な故障はございませんでした。
そうすると、システムの修復か初期化作業が必要となります。
PC自体は2011年モデルということで、修理よりもデータだけ残せれば買い換えるつもりということもあり、今回は相談の結果データの復旧のみということとなりました。
作業の流れとしてはデータ領域にHDDを取り外して別の作業マシンへ接続しデータコピーをしていきます。
まず、HDDを取り外します。この世代のNECのPCはHDDの格納場所が珍しい気がいたします。
PCを裏返し、右側に取り外せる蓋がありメモリーはここから交換などできますが、HDDはここからアクセスできません。
結論としては、バッテリーを外したところに隠れており、近くのネジ2つを外すことで取り外せます。
この様にHDDにフィルムが付いており引っぱり出せるようになってます。
この構造を知らないとHDDを探すことになりますが、取り外し自体はとても簡単な機種と言えますね。
データ部には不具合が出ていませんでしたので、USBメモリーへバックアップを取りお渡しいたしました。
こういったパーツレイアウトや構造は、メーカーや年代によって傾向があるので、古い機種などを作業するときは面白みもありますね。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 港区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 東京三田店
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