起動時にエラーが出てしまい、起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
電源投入後に自動修復の画面が表示され、その後修復できませんでしたという表示に切り替わるパターンです。
何度かご紹介したことがあるかもしれませんが、HDDの物理故障かOSのシステム不具合によって起こるケースが多い症状です。
まずは物理故障の検査を実施いたしますが、今回は部品的な故障はございませんでした。
そうすると、システムの修復か初期化作業が必要となります。
PC自体は2011年モデルということで、修理よりもデータだけ残せれば買い換えるつもりということもあり、今回は相談の結果データの復旧のみということとなりました。
作業の流れとしてはデータ領域にHDDを取り外して別の作業マシンへ接続しデータコピーをしていきます。
まず、HDDを取り外します。この世代のNECのPCはHDDの格納場所が珍しい気がいたします。
PCを裏返し、右側に取り外せる蓋がありメモリーはここから交換などできますが、HDDはここからアクセスできません。
結論としては、バッテリーを外したところに隠れており、近くのネジ2つを外すことで取り外せます。
この様にHDDにフィルムが付いており引っぱり出せるようになってます。
この構造を知らないとHDDを探すことになりますが、取り外し自体はとても簡単な機種と言えますね。
データ部には不具合が出ていませんでしたので、USBメモリーへバックアップを取りお渡しいたしました。
こういったパーツレイアウトや構造は、メーカーや年代によって傾向があるので、古い機種などを作業するときは面白みもありますね。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコンのデータ復旧は22,000円~から |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
HP Pavilion All-in-Oneのデータ復旧
今回はHPの一体型パソコンのデータ復旧についてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 港区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
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〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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