頻繁に届く迷惑メールとパソコンのフリーズ

頻繁に届く迷惑メールとパソコンのフリーズ

迷惑メールが届くようになり、パソコンがフリーズするという事でご相談いただきました。

ご使用のパソコンはパナソニックのノートパソコンLet’s note。

特にここ一週間は大量の迷惑メールが来るようになったということでした。

そしてインターネットを見ているとフリーズが頻発してしまうそうです。

ブラウザを開いて確認してみると広告が何度も表示されます。

「ディスクの空き容量低下」「警告!お使いのPCがクラッシュ寸前です!!」

このような広告です。

20150322090904

インターネット上の広告がパソコンのクラッシュを予見して教えてくれるということはなく…これらはだまし広告です。

さまざまなチェックの結果、「SmarterPower」というアプリケーションがインストールされていることが判明しました!!

これはアドウェアと呼ばれ、画面上に広告を表示させることを目的としたプログラムです。

20150322090852

このようなアドウェアはバックグラウンドで動作し続けるためにパソコンの処理能力が奪われたり、エラーが発生することがあり、その結果フリーズしてしまいます。

不要なアドウェアをすべて削除して再起動テスト実施!!

Yahooを表示しても大丈夫!!もう広告は表示されません^^

20150322090839

アドウェアは多くの場合インターネットを閲覧中に誘導されて知らず知らずのうちにインストールしてしまうことが多いものです。

迷惑メールから感染したのか、インターネット上から感染したのかはわかりません。

しかし、セキュリティ対策ソフトの利用期限が切れてしまっていました。

常にセキュリティ対策は怠らないようにしましょう!!

インターネットセキュリティにご不安のある方は、ぜひお気軽にご相談ください♪

パソコン修理はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン修理は3,300円~から
PCホスピタルにパソコン修理を依頼する

「メッセージが表示される」の修理実績

「メッセージが表示される」の修理実績一覧を見る

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京三田店

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
大きな地図で見る

店舗情報を見る店舗一覧を見る

「メッセージが表示される」の修理料金例

「メッセージが表示される」の修理における参考料金です。

作業内容料金(税込)
ウイルス駆除8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
┗データ保護オプション8,800円
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施
ポップアップ請求画面削除8,800円
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除

詳しい作業料金はこちら

「メッセージが表示される」の詳細はこちら

アフターPCケア+ 月額3,300円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【PCホスピタル】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00

店舗検索

都道府県を選択、または店舗名や地名を入力してください。

都道府県で
検索

※都道府県で検索する場合はキーワードを削除してください。

キーワードで
検索


※キーワードで検索する場合は都道府県の選択を解除してください。

詳細条件

さらに絞り込みたい場合はチェックを入れてください。全ての条件に当てはまる店舗のみが表示されます。パソコン修理と出張(訪問)修理は全店舗が対応しています。