感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

DELLデスクトップパソコンの電源ユニット交換なら横浜六角橋店にお任せください

DELLデスクトップパソコンOPTIPLEX 7010の電源ユニット交換

電源ボタンを押しても起動しないとのことで、電源ユニットの部品交換を行いました。

今回こちらのデスクトップパソコン、Optiplex 7010のトラブルでご依頼いただきました。左上の電源ボタンを押してもオレンジ色で点滅したまま起動しないという状態です。DELLのデスクトップパソコンの中でスリムタワータイプとなるOptiplexですが、オレンジ色の点滅は内蔵パーツ異常の知らせとなります。中を開けて分解していきます。

分解を行い、電源ユニット 、内蔵ハードディスクやメモリーのチェックテストを行います。今回のチェックテストでは電源ユニットの電圧が微弱でした。この場合は電源ユニット故障の可能性がございます。
Optiplexの電源ユニットは特殊なサイズとなっており、国内では既に入手が難しい状態となっています。 海外での入手も可能ですが納期や金額を考慮して、汎用性の高い電源ユニットを使って修理対応を行います。

電源ユニットを交換し、電源を入れたところランプがオレンジ色から白色へと変わり、Windowsの起動を確認することができました!すぐにでもパソコンを使いたいというご要望のあったお客さまでしたので、大変喜んでいただくことができました。

このように、すでにパーツの取り寄せが難しいものでもパソコンの修理が可能となる場合があります。ご自宅や会社でパソコンが起動しないといった不調やトラブルがありましたら、是非当店へご依頼ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 品川区 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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