感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

東芝ノートPC T772/W6TGのキーボード交換

投稿日:2020年10月19日 カテゴリ:キーボードの交換

東芝ノートPC PT7726TGBHBWのキーボード交換を行いました。

飲み物をこぼしてしまい、キーボードが効かなくなってしまったとのお問い合わせでした。

動作確認の為に起動をさせると効かないキーが多数あることを確認しました。Windowsの起動自体は特に異常はない状態だったのでキーボード交換のみで改善する状態でした。キーボードの型番を確認するため、取り外し作業を行います。

キーボードとPC本体の隙間に薄いヘラのようなものを挟んで爪を外していくと外れるタイプでした。キーボード自体が外れてもケーブルが繋がっている為、キーボードをそのまま強く引っ張るとケーブルが破損するため気を付けなければいけません。

キーボードの型番を確認し取り寄せ可能かを確認したところ、同一キーボードは販売されていない状況でした。そのため互換性のある物を探したところデザインは違うものの利用できるキーボードがあった為、お客様にご了承をいただき取り寄せを行いました。

見ての通り、元のキーボードとはデザインが違います。

しかし、形状やコネクタが全く同型のため問題無く動作することを確認しました。

このように元の部品が無い場合でも汎用性のある部品を使って修理できることもあるので、ご自身での修理が難しい場合は一度お問い合わせいただければお力になれるかもしれません。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 川崎市川崎区 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「キーボードの交換」の修理実績

「キーボードの交換」の修理実績一覧を見る

「キーボードの交換」の修理料金例

「キーボードの交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
部品の交換7,150円
他部品の交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「部品の交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円7,150円15,950円

詳しい作業料金はこちら

「キーボードの交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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