レジストリエラーが表示されてパソコンが使えないとのことで訪問にて解決をしました。その際のチェック方法をお伝えします。
普段からパソコンを利用しているとエラーメッセージが表示されて動きが遅いということでご利用画面を拝見いたしました。
このソフト「Disk Reviver」はパソコンのエラーを検出したと表示して、画面中央に出てくる詐欺ソフトです。お客さまから動作が遅いとご申告がありましたが、これらのソフトが多数入っているとパソコンの動作に負荷がかかり、大変厄介です。
今度は別の詐欺ソフトが動き出しました。この「Driver Reviver」もパソコンの動作に負荷がかかってしまい、有料版の購入を促します。今回はこれらのソフトの削除及び削除時のチェック方法をご紹介いたします。
ソフト削除はプログラムのアンインストールで終わりますが、中にはスタートアップ項目に紛れている場合があります。スタートアップとは、Windowsが起動する際に自動で起動するソフトを一覧で表示することができる項目です。実際に調べてみると、赤丸で囲った部分の「Privacy Reviver」という詐欺ソフトも混入されていることを確認しました。このソフトも削除対象となります。
スタートアップの次はタスクスケジューラも確認いたします。ソフトを削除しても、このタスクスケジューラの項目に含まれていると、ソフトが決められた時間に起動することがあります。削除しても復活することがあるのはタスクスケジューラで起動する命令が入っていることも原因の一つです。該当する詐欺ソフトが赤丸部分で囲まれていますが、削除する項目が多いですね。一つ残らず削除していきます。
チェックする項目が多いと手間がかかりますし、誤って正規ソフトを削除してWindowsが起動しない、いつも使っているソフトが動かずエラーが出てしまったというご依頼もあります。システム内部に触れますので、ご自身で解決が難しい場合はご依頼ください。
パソコンの動作が遅い時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 動作が遅いパソコンの修理は6,600円～から |
「パソコンの動作が重い」の修理実績
Surfaceの動作が遅いトラブル、キーボードで日本語入力できないトラブル解決
Surfaceご利用中で、動きが遅い・キーボードで日本語の入力ができないとのご依頼をいただきましたので、ブログにてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市港南区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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