感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

東芝(Dynabook)ノートPCのHDD交換修理

今回は東芝ノートPCの内蔵HDDの交換修理をいたしました。

PCが起動しないとのことでお持ち込みいただき、診断をいたしました。
電源は入ることを確認し、症状を確認いたします。

起動時画面

ブートの順番がおかしいのか、こちらの画面が出てきました。
BIOS画面で設定変更し、再起動。

エラー2

ブルースクリーンが発生し、起動できない状態を確認いたしました。
エラーコード確認し、システム不具合が発生してましたので念のため当店ツールで内蔵HDDの検査をしたところ、不良を検出いたしました。

交換修理で了承いただけましたので、修理をしていきます。

バッテリー取り外し後

まずは裏側のバッテリーを取り外し、丁寧に裏蓋を外していきます。

裏蓋外し後

画像奥のHDDを取り外し、新品のHDDへ交換していきます。

新旧HDD

今回は損傷が大きくないため、交換する同等の新品HDDへ故障したHDDから
データと設定を丸ごとクローンで取っていきます。

クローン完了後、ブルースクリーンエラーに対しシステムの修復を行い正常に起動することを確認いたしました。

交換後起動画面

この後、正常に動作することを確認しております。

今回は同等品のHDDへ交換修理を行いましたが、せっかく修理するなら快適にしたい!といった方にはSSDもご用意があります!

故障でなくても動作を早くしたい等ご希望であれば換装作業も可能ですのでご気軽にお問い合わせくださいませ。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 藤沢市 年齢 不明代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「内蔵機器のトラブル」の修理実績

投稿日:2020年10月23日

DELLノートPC NI55Y-6WHBW CPUファン交換

お客さまよりファンから異音がするとご相談をいただき、CPUファン交換を行わせていただきました。お持ち込みいただいたPCはDELL Inspiron 5000シリーズのNI55Y-6WHBWです。

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「内蔵機器のトラブル」の修理実績一覧を見る

「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
マザーボード交換15,400円
マザーボードの交換作業
※部品代は別途見積
┗ドライバー変更作業オプション10,450円
マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストール
電源ユニット交換8,250円
電源ユニットの交換作業
※部品代は別途見積
部品の交換7,150円
他部品の交換作業
※部品代は別途見積
┗ドライバー変更作業オプション4,400円
内蔵部品の交換時にドライバーのインストール
部品の取り外し4,400円
内蔵機器の取り外し作業
部品の組み付け4,400円
内蔵機器の取り付け作業

訪問サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円15,400円24,200円

詳しい作業料金はこちら

「内蔵機器のトラブル」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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