症状
- 液晶画面が一定間隔で点滅している
- 液晶画面全体が黒くなったり、元に戻る
今回はパソコンを起動させた後、液晶画面が一定間隔で点滅してしまうといったトラブルでご依頼いただきました。無事改善しましたので、対処方法をご紹介いたします。
目次
液晶画面トラブルの症状を確認
お客さまがご来店され診断をしたところ、約0.5秒間隔で画面全体が黒くなったり元に戻ったりする症状を確認いたしました。
※写真では点滅している様子が伝わりづらいと思いますがご了承ください…
画面が点滅し続けるもののパソコンの操作はできるため、この状態で作業を進めます。
物理故障か判断
まずは物理故障かどうかの判断のため、Windowsが起動していない画面で症状を確認いたします。
一番簡単な方法は、shiftキーを押しながら再起動を行います。
そうするとこのような画面(回復オプション)に移ります。ちなみにこの画面で点滅の症状が出ていない場合は、ほぼシステム異常となります。
システムの復元を実施
今回はシステムの復元を実施したいので、トラブルシューティングを選択いたします。
システムの復元を選択いたします。
次にユーザー名が表示されますので、対象のユーザーを選択いたします。
この後起動時に入力しているパスワードを入力いたします。
※起動時のパスワードを設定されていない場合は、未入力で実行いたします。
システムの復元の画面が出てきますので次へ進みます。
上記は1行のみですが複数行出ている場合は、症状が発生する前の日付の復元ポイントを選択いたします。
この画面になればあとは終了まで待ちます。
※パソコンの性能次第では数時間に及ぶ可能性もあります。
処理が完了後再起動を行うと…
症状が改善されたことを確認
無事に改善しました！
※相変わらず写真では伝わらず申し訳ございません…
この方法は画面の点滅に限らず様々な症状が起きた際にも有効ですので、覚えておくといざという時に役に立ちます！
どうしても直らない場合やご自身での作業が不安な場合は、是非当店までご依頼ください！
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「画面表示がおかしい」の修理実績
NEC製ノートパソコンPC-GN245JGAS画面が映らない症状のご相談
NEC製ノートパソコンPC-GN245JGASにて電源は入るが画面が真っ暗になってしまう症状にてご相談を頂きました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市垂水区 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
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〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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