Microsoftアカウントにログインできないなら横浜六角橋店にお任せください

Microsoftが提供している無料のメールサービスであるHotmailですが、Microsoftアカウントでのログインができないとご利用できません。

以前に訪問した際にMicrosoftアカウントのパスワードを変更したお客さまからご連絡があり、「Hotmailがログインできなくなった」ということで、実際に拝見いたしました。

元々Microsoft Office製品のOutlookでHotmailをご利用中でしたが、毎回この画像が表示されるとのことでした。HotmailといえばMicrosoftが提供している無料のメールサービスです。昔からご利用されている方も多いのではないでしょうか？このような画面が出る場合はパスワードを間違えていることが多いので早速変更をしていきます。

このようにMicrosoftアカウントのパスワード不明の場合はアカウントの本人確認を求められます。アカウントにログインするときに、ご利用中のHotmailのメールアドレスを入力いたします。「パスワードが不明の場合」という文字をクリックして画像のように初回のアカウント登録時に設定した電話番号が隠された状態で出てきます。登録した電話番号にメッセージで送信するか電話認証を求められますので、どちらかを選んで、電話番号下4桁を入力いたします。

無事に本人確認を済ませられると、新たにパスワードの設定をすることができる画面に進みます。アルファベット（大文字小文字含む）と数字、記号の組み合わせで8文字以上入力して、次へをクリックしてください。この際、パスワードを忘れないように必ずメモを取りましょう。

パスワードリセットをして無事再登録を済ませたあとにOutlook.comからログインするとWebブラウザからHotmailが見られるようになりました。メールを利用する場合はOutlookなどのメールソフトにアカウントを設定する場合と、このようにInternet ExplorerのようなWebブラウザから利用するWebメールという機能で見られます。どちらもメールができるという部分は同じなので、ご自身でやりやすい方を選びましょう。

Microsoftアカウントはセキュリティーが強く、パスワードのリセットをする前に電話番号や連絡が取れるメールアドレスなどを登録している必要があります。設定を誤るとパスワードのリセットが難しいことになりますので、新規作成が上手くできない、といった場合やパスワードリセットができないというトラブルがありましたら、お気軽に当店へご連絡ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	横浜市鶴見区	年齢	60代	性別	女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。