こんにちは、ドクター・ホームネット 大阪吹田店の田中です。
今回は、『Critical_Process_Died』というブルースクリーンが発生し自動修復を繰り返し、都度失敗して再起動してしまうという症状にて起動できなくなったパソコンの復旧作業をご紹介していきます。
まず部品関係が故障していないか調べるために検査を行ないましたが、結果ハードウェア関連には問題はない状態でした。
続いてシステム関係の修復を行なっていきます。
インストールメディアからのスタートアップ修復もシステムの復元、コマンドプロンプトからの修復を試すもすべて失敗に終わってしまい断念。
かなり重度のシステム障害が発生してしまっており、通常修復作業での復旧は困難な状態です。使用年数もそれなりに経過しており、お急ぎでの修理だったためリカバリーメディアを取り寄せての作業は行なわず、OS（Windows 10）をクリーンインストールでの対応となりました。
Windows 10のメディアからOSをインストールしていきます。
無事ドライバー関係のインストールも完了し、問題なくWindows 10を起動することができました。
部品もSSDへの換装修理を行ない、快適な動作環境での修理完了となりました。
Windows 10に限らず、パソコンの不具合や動作改善でお困りの際は、当店までご相談ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
投稿日：2024年07月23日
NECデスクトップ一体型でブルースクリーンエラーが発生する不具合の修理
NECの一体型デスクトップパソコンを使用中に、頻繁にブルースクリーンエラーが発生し再起動されてしまう不具合について修理を行ったため、ご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 吹田市春日 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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