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ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

PC-NS150HAWのHDD故障

PC-NS150HAWのHDD故障

投稿日:2020年09月11日

こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です!
先日、パソコンが起動しないというご依頼で、お客様のお宅をご訪問致しました。
パソコンが起動しない原因を突き止めていきます。

パソコンに電源を入れると、画面中央でクルクルと点が回っている表示から進まず、、

HDDの故障が疑われるため、Linuxで立ち上げることにしました。
パソコンにはWindowsというシステムがインストールされているのですが、それが起動しないため、別のシステムでパソコンを立ち上げるわけですね◎

Linuxも色々とありますが、私はFedoraが好みで使っています。

Fedoraで立ち上げて、HDDの状態を見ると「2469個の不良セクター」という表示
   ↓

不良セクターというのは、簡単に言うとHDDが壊れてますよってことですね。
残念ながらHDD故障のため、交換修理が必要です。
ついでなので、高性能なSSDに交換することになりました!

キーボード側から分解していくパソコンでした。
   ↓

はめ込んであるキーボードを外すために、まずは裏側のネジを全て外します。
ネジさえ外せば、平たいヘラを入れて、キーボードを外すことができます。
   ↓

こんな感じになりました。
ここでまたネジが出てくるので、外します。
するとこの蓋の部分が外れます。
   ↓

右下の青色のやつが故障しているHDD。
これを取り外し、新品のSSDに交換します。
   ↓

この時点ではSSDは空っぽです。
Windowsが入っていないので、もちろん立ち上がりません。

そこにWindowsをインストールします。
インストールするためのツールは、Microsoftのページからダウンロードすることができますので、USBメモリでツールを作成します。
   ↓

SSDであればインストールは5分ほどで完了します。
   ↓

こういった流れで、故障したパソコンが
超高速パソコンに生まれ変わります(^▽^)

これくらいの作業でしたら、
出張し、パソコンをお預かりすることなく、現場で修理が完了できます!
購入したての新品のときよりもスピードが圧倒的に上がるので、お喜びいただけることが多いですね。
依頼してよかったと言っていただけると、私もやりがいがあって嬉しいです。

お困りごとがありましたら、
いつでもドクター・ホームネット京都駅前店までご連絡ください☆

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