感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

DELLノートPCのキーボード交換修理

今回はDELL製ノートPCのキーボード交換修理をいたしました。

勝手に文字が入力されるとのことで早速確認を行うと、キーボードの一部で反応しない状態を確認いたしました。

USBキーボードで検証し、正常に反応することから、内蔵キーボードの不具合と特定し、部品交換修理をすることになりました。

早速、交換作業をしていきます。
ノートPCの分解時は基本的にまずバッテリーを取り外しておきます。
間違って電源が入ったり、ショートしてしまったりしないようにしておくためです。

今回は取り外しが可能なタイプのPCのため、取り外してから作業にかかります。

バッテリー取り外し後

バッテリーを取り外したら、PCを開きキーボードを取り外していきます。

キーボード取り外し後

上部のから外していき、コネクタを外すだけですぐに外せるタイプです。
このまま新品のキーボードへ交換いたします。

わかりづらいですが、右が新品のキーボードです。
こちらを組み付けていきます。

キーボード交換後

交換完了後、バッテリーを取り付け、起動確認をいたします。

無事すべてのキーボードが反応することを確認し作業完了となります。

今回はキーボードの交換で対応いたしましたが、USBキーボードを使用して修理コストを削減する方もいらっしゃいます。
その際、内蔵のキーボードのコネクターを外しておかないと誤反応の原因になってしまうことがありますので、ご注意ください。

コネクター取り外しのみでも承りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 藤沢市 年齢 不明代 性別 不明

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「キーボードの交換」の修理実績

「キーボードの交換」の修理実績一覧を見る

「キーボードの交換」の修理料金例

「キーボードの交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
部品の交換7,150円
他部品の交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「部品の交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円7,150円15,950円

詳しい作業料金はこちら

「キーボードの交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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