HP製のノートPCでキーボードの一部のキーが効かないという症状でした。
まずはいつものようにシステム問題なのかハードの問題なのかを切りわけます。
当店の検証用ソフトにて切りわけを行いました。
ハード問題とわかりましたので、部品発注を行いました。
部品が無事届いてキーボード交換を行うのですが、このPCは結構分解を要するモデルでした。
底面のケースを取り外し、HDDを外し、さらにマザーボードを取り外して、ようやくキーボードが見えてきます。
キーボード底面のカバーを外して、ようやくキーボードとご対面。
綺麗に取り外して、新しいキーボードの取り付けを行います。
あとは先程の逆順で組み立てていきます。
まれに部品不良もあったりもするので、組んだ後にキーが効かないとなると再度分解が大変なので、いったん仮組して確認するのですが、このモデルはマザーボードも外さないといけないので、仮組での確認ができません。
きっちり組み直してから確認することにしました。
無事、キーがきちんと動くことが確認できました。
今回は分解時に冷却フィンにホコリがたまっていることが確認されましたので、内部クリーニングをご提案し、作業いたします。
分解したときくらいでないとこのあたりの清掃は難しいのでお勧めです。
ホコリがたまってしまうと排熱性能が悪くなり、他の部分の故障にもつながりかねません。
お客さまにはクリーニング前とクリーニング後の写真を納品時に見てもらい、ご満足いただくことができました。
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「キーボードの交換」の修理実績
Lenovo ideapad 5のキーボード交換事例
お子さまがキーボード上にジュースをこぼしてしまったとのことでご来店いただきました。ご使用中に特定キーが効かない状態で画面上の明るさ設定を最も暗い設定に変えてしまい、ショートカットが使えず画面が真っ暗なまま何も見えない状態になってしまっています。こちらのパソコンはお仕事でご使用されることから、1日でも早い復旧が必要となります。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 吹田市南金田 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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