感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

Windows 2000のNECノートPC(PC-LX60T51EC)のデータ確認依頼

この度は昔留学された時にご利用されていたPCで画面が割れてしまって何のデータが入っていたか確認されたいということでご来店いただきました。

①NEC(PC-LX60T51EC)ノートPCのディスプレイ破損の状態確認

電源を投入するも、液晶画面割れのため操作不可。

Windows 2000の外部出力を行うためのケーブルが現行の規格に合わず、

外部モニタは利用できないことを確認。

②HDDの状態を確認

背面にHDDが取り付けてあり、取り外しを試みます。

今回の機種はHDDカバーが取り外しやすい機種のため

スムーズに取り外しが行えました。

③HDD(2.5インチIDE)

IDEのHDDは最近ないため、SATA変換機では検証も行えなくなってきております。

HDDの状態をチャックしたところ、

不良セクタが多数発生しておりましたが

まだ認識してくれて中のファイルが確認できました。

④データ不要のご判断

データをお客さまにお見せし、20年以上前のお写真などをお見せしましたが、今回はデータのバックアップは不要とご判断をいただきました。

⑤リサイクル回収代行処理

この度はデータも不要で本体にリサイクルマークがついていないため、当店で有償にてリサイクル回収代行とHDDの破壊処分をご依頼いただきました。

⑥最後に

最近は在宅勤務やステイホームの影響もあり、

長年タンスに眠っている思い出のPCからの写真を復旧したり、

古くて使っていないPCの断捨離を検討いただく方が増えております。

是非、ご検討の方はご相談をお願いいたします。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 調布市 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「リサイクル回収」の修理実績

「リサイクル回収」の修理実績一覧を見る

「リサイクル回収」の料金例

「リサイクル回収」の参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
リサイクル回収手数料4,400円
使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。

訪問サポートで「リサイクル回収手数料」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円4,400円13,200円

詳しい作業料金はこちら

「リサイクル回収」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

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