感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ESPRIMO FH70/C2の液晶パネル破損

ESPRIMO FH70/C2の液晶パネル破損

投稿日:2020年08月20日 カテゴリ:

富士通の一体型パソコンFMVF70C2Wの液晶パネル故障の対応を行いました

画面が故障してしまったとの事でお問い合わせがありました、電源を入れてみると画面の中央にひびが入ってしまっている状態でした。お客様自身はぶつけた記憶はないとの事でしたが、割れてしまっているので気づかないうちに当たってしまったのかと思います。

購入店で延長保証に入っていたため持って行ったが、これは保証対象外ですとのことで有償案内で10万円を超えていたとのことでした。

画面破損以外には特に故障個所は無いようでしたので、まずは分解して液晶パネルの型番を確認します。

背面のネジを全て外したあと、爪を折らないように気を付けながら裏カバーを外します。

背面のパネルを外した後、液晶パネルを外すのは難しいように思えますがこの筐体はとても簡単です

外周上にあるネジを全て外し、コネクタを2か所外した後に筐体を持ち上げると、液晶パネルが外れるようになっています。


液晶パネルの型番を確認後に取り寄せを行いました。即納だったため2日後に到着しました。

到着が交換作業を行い無事正常に表示されることを確認しました。

起動後にその他のシステムの不具合なども無いことを確認し、お渡しすることが出来ました。

一体型のパネル故障はメーカー修理では非常に高額になります。今回はメーカー修理の半値での作業となりました。液晶破損などがございましたら一度ご連絡ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横浜市磯子区 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「」の修理実績

今回はパソコンが起動しなくなったとのことでご依頼いただきました。
前日までは正常に動作していたのに翌日には電源が入らなくなったということでしたが、診断・作業の末正常に起動できるようになりましたのでご紹介いたします。

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投稿日:2021年11月30日

EDGEが開けなくなった

インターネットを見ようとエッジを立ち上げようとするとエラーが出て、開けないというトラブルの対応をおこないました。

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「」の修理実績一覧を見る

「」の修理料金例

「」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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