メールアドレス変更後のOutlookが起動できないトラブル対応
メールアドレスを変更後にOutlookでエラーメッセージが表示され、Outlookが起動できないトラブル対応を行いました。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
WordやExcelが以前は問題なく使えていたのに突然使えなくなったということで訪問にて対応、解決いたしました。
今まで問題なく使えていたのに、ある日突然ソフトが起動しなくなった・・・このようなことが一度は経験のある方、いらっしゃるかと思います。
WordやExcelといったMicrosoft Office製品でも起こりうるトラブルなので身に覚えのある方は是非この記事をご参考にして読んでいただきたいと思います。
Excelを起動すると、このようなエラーメッセージが表示されて使用不可の状態。使用できないということに加えて、エラー内容通りに進めてもExcelが修復されず、どうしようもない時があります。こういうトラブル時はMicrosoft Officeを削除してから、作業を進めます。
Microsoft Officeのアンインストールが終わったら、この画面まで表示してください。この画面はインターネットでマイクロソフトアカウントにサインインすると表示されます。「サービスとサブスクリプション」という項目から出てきます。
「インストールする」の項目をクリックして、Microsoft Officeのダウンロードが始まります。データ量が大きいのでダウンロード時間はかかりますが、画面の表示通りに進めていけば大丈夫なので安心してください。
ダウンロードが終わり、インストールの画面がこちらになります。
無事、インストールが終了!この後に、WordやExcelの起動がしっかりできることを確認しました。
普段、あまり起こらないトラブルなので最初は戸惑うかもしれません。特に最近はWindowsアップデートによってMicrosoft Officeの更新も行われますので、突発的に発生することも少なくないので、Microsoft Officeの再インストールは手順をしっかり覚えておくことをおすすめいたします。ただし、マイクロソフトアカウントにサインインする必要がありますので、手順が分からなかったり、マイクロソフトアカウントのパスワードも不明といった場合は、私たちにご依頼いただければサポートも可能です。是非、ご連絡ください。
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市青葉区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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メールアドレスを変更後にOutlookでエラーメッセージが表示され、Outlookが起動できないトラブル対応を行いました。
続きを見るお客様にて Microsoft Teamsをインストールされたが、正常に使用出来ないということでご依頼いただきました。
続きを見る今回ご紹介するのはMicrosoftのSurface Laptopのキーボードが反応しなくなったというトラブルです。
続きを見るある日突然、Microsoft Officeを起動しようとしたらエラーが出て先に進まないということで訪問にてエラーの修復を行いました。
続きを見るOutlookを終了後、再度起動するとOutlookが立ち上がらないトラブルシューティングを行いました。
続きを見る「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
アプリケーションインストール(PC) | 4,400円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません。 ※業務用ソフトは除く | |
アプリケーションアンインストール | 4,400円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除) ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除く | |
OS/アプリケーションアップデート | 2,200円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 4,400円 | 13,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。