症状
- Windowsのシステム不具合
先日、たまたまWindows 8の修理の際に色々あったのでその色々あったことをお話いたします。
もともと起動できない症状で修理依頼があったのですが、Windowsシステム不具合で修復も失敗のため初期化（リカバリ）を行いましたが、その後、OSを確認するとWindows 8の状態に戻ってしまいました。
Windows８のOSサポート期間ですが、
Window 8： 2016年1月12日に終了
Windows 8.1：2023年1月10に終了
Windows 8のままですと、サポートが終了しており更新プログラムが来ないため、セキュリティホール（脆弱性）に対する修正が行われず安全性に問題があります。また、Internet Explorerのバージョンも10までとなり、セキュリティ面はもちろん閲覧しているページ表示に不具合が出るなどの問題が発生する可能性があります。
という訳でWindows 8のままではよくないので更新を早速始めました。
ここで困ったことにInternet Explorerではバージョンが低いため該当ページの表示ができない状態でした。。。他のパソコンでダウンロードしてデータを持ってくるか、他ブラウザ（今回はGoogle Chromeを入れました）で対応する必要があります。
しかもISOファイルをさらにDVDへ書き込む作業もあり、結構時間がかかりました(^-^;
ようやくできたディスクを使ってWindows8.1へアップグレードを始めると・・・
確認すると標準で入っていたウイルス対策ソフトが原因のようで、削除後正常にWindows 8.1にアップグレードできました。
という訳で色々ありましたが、Windows 8.1であればサポートもまだありますし現役で利用可能です。Windows 8のパソコンですと修理ではなく買い替えの選択肢もありだと思います。
今回は愛着もあり前回の修理でハードディスク交換をしており、ハードウェアは大丈夫だったので修理となりました。
古いパソコンで修理か買い替えにしようかお悩みの方も是非ご相談ください。ご利用用途や環境に合わせたご提案をさせていただきます。
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「OSのアップデート」の修理実績
Windows Updateに失敗してログインできないトラブルの修理事例
Windows updateに失敗してログインできないトラブルの修理を行いましたので事例をご紹介いたします。
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| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市稲毛区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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