起動しないAcer(Aspire5745)製PCからAccessデータを復旧
この度はしばらくご利用のないPCから重要なデータを取り出した作業事例になります。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
この度は学生のお客様がご利用で大学のレポートなどが入っているため、データを消さずに修理をしたいというご希望からお持ち込みいただいた事例になります。
①状況の確認
画面が割れて、ひび割れをしている状況を確認しました。
画面以外は正常に動作しているため、外部出力のタイプC変換HDMIケーブルを利用しモニタの外部出力を確認しました。
②SSD確認
最新のA1392はSSDがロジックと一体になっていることから
単品でデータの復旧が行えない機種となります。
③データのバックアップ
データのバックアップを行うにしてもただタイプCのHDMI変換ケーブルを接続しても動作せず。
解像度の問題と判明したため、別の変換変換ケーブルを使用し外部出力を確認。
タイプCのUSB変換ケーブルを使用し外付けHDDを取り付けタイムマシーンにて
バックアップを行いました。
④Appleへ修理代行
新しいモデルのため部品は正規工場でしか入手できません。
Appleへバックアップを実施後修理を依頼し工場にて代行修理を行います。
※アップルへ修理を依頼する場合はFileVaultを無効にし、Macを探すを無効、
テストユーザーを作成する必要があります。
⑤タイムマシーンからのデータ移行
工場から初期化をされた場合でも元のシステムやデータを戻せるように
タイムマシーンからデータを移行します。
⑥終わりに
新しいモデルのMacでも通電しないケースであっても
専門の高度データ復旧工場にてデータ復旧が可能な場合がございます。
お困りの際には是非ご相談のご検討をお願いします。
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | あきる野市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒185-0011
東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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この度はしばらくご利用のないPCから重要なデータを取り出した作業事例になります。
続きを見る電源ボタンを押すとランプは光るが全く画面が映らず操作できないとご依頼頂きました。
続きを見る暗号化という言葉はパソコンに関連した様々な場面で用いられます。通信方式の暗号化、データの暗号化などが一般的です。今回はご依頼は、データ記憶媒体であるHDD(ハードディスク)に対してBitLockerという暗号化の機能が使用されているために、起動しないノートパソコンからデータが取り出せないという内容でした。少々特殊な対応になると予想されますが、お客様の大事なデータをなんとか救出します。
続きを見る大事なデータが保存されたPC。普段からバックアップを行っていれば良いのですが、後回しにしてしまうこともあると思います。しかし、予期せぬトラブルは発生してしまうもので、今回は起動しなくなったPCからのデータ救出をお手伝いさせていただきました。
続きを見る本日のトラブルは、「一切うんともすんとも言わなくなってしまった」という症状です。
続きを見る「データの救出」の修理における参考料金です。
作業内容 | 障害内容 | 料金(税込) |
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ハードディスク/HDD (RAID、NAS、暗号化HDDは除く 2.5inch、3.5inch、容量不問) |
論理障害 | 44,000円~ |
軽度物理障害 | 69,300円~ |
|
重度物理障害 | 別途お見積もり |
|
RAID、NAS、DB、会計データ | 別途お見積もり |
|
USBメモリ、SDカード等 | 論理障害 | 44,000円~ |
物理障害 | 91,300円~ |
|
SSD | 論理障害 | 66,000円~ |
物理障害 | 157,300円~ |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。