この度は学生のお客様がご利用で大学のレポートなどが入っているため、データを消さずに修理をしたいというご希望からお持ち込みいただいた事例になります。

①状況の確認
画面が割れて、ひび割れをしている状況を確認しました。
画面以外は正常に動作しているため、外部出力のタイプC変換HDMIケーブルを利用しモニタの外部出力を確認しました。

②SSD確認
最新のA1392はSSDがロジックと一体になっていることから
単品でデータの復旧が行えない機種となります。
③データのバックアップ
データのバックアップを行うにしてもただタイプCのHDMI変換ケーブルを接続しても動作せず。
解像度の問題と判明したため、別の変換変換ケーブルを使用し外部出力を確認。
タイプCのUSB変換ケーブルを使用し外付けHDDを取り付けタイムマシーンにて
バックアップを行いました。

④Appleへ修理代行
新しいモデルのため部品は正規工場でしか入手できません。
Appleへバックアップを実施後修理を依頼し工場にて代行修理を行います。
※アップルへ修理を依頼する場合はFileVaultを無効にし、Macを探すを無効、
テストユーザーを作成する必要があります。
⑤タイムマシーンからのデータ移行
工場から初期化をされた場合でも元のシステムやデータを戻せるように
タイムマシーンからデータを移行します。
⑥終わりに
新しいモデルのMacでも通電しないケースであっても
専門の高度データ復旧工場にてデータ復旧が可能な場合がございます。
お困りの際には是非ご相談のご検討をお願いします。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
---|---|
対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコン修理 16,500円~+ 出張サポートは2,200円追加 |
「Macの修理・サポート」の修理実績
MacBook Air 2020 A2337の液晶ユニット交換
MacBook Airの液晶画面にひびが入り、正しく映らないとのことで、液晶ユニット交換を行いました。
MacBook Airの液晶トラブルはMac修理のなかでもご相談が増えております。部品があれば修理対応可能です。ぜひご参考にしてください。
目次
症状を確認します
電源を入れて画面が正しく映らないとのことなので、状態の確認を行います。

画像だと分かりづらいですが、画面下部に横線に複数本の線と右側も黒い縦線が入って映らない状態です。念のため、外部ディスプレイを接続したところ問題ないことを確認しました。何かのタイミングで液晶パネルが割れてしまったのだと思います。
さっそく分解をしていきます。
分解をします
分解をする際は裏面カバーを外していきます。ネジがありますが、特殊形状をしておりますので、ペンタローブドライバーといったものを使います。Macの分解・修理には必須です。まずはこの裏面カバーを外します。

ネジを全て外し終えたらカバーを取り外します。

画像右側にある、バッテリーコネクタからバッテリーケーブルを外して通電しないようにします。

バッテリーケーブルですが、力任せに抜こうとすると破損する可能性があります。コネクタ抜きもしくはスパッジャといった工具で比較的取り外しができますので工具の用意をしてからバッテリーを抜いてください。
画像中央の一番上にあります、アンテナバーを取り外します。基板とつながっているコネクタは全てネジで固定されているので、ネジを取り外してコネクタを抜きます。
コネクタの取り外しが終わったら、アンテナバーとヒンジ部分のネジのすき間にスパッジャを当ててアンテナバーを取り外します。何度かあおっていくと取り外しが可能です。その後、ヒンジ左右3か所を外します。この際にパソコン本体を縦に立てて、液晶とパソコン本体を分離させます。

分離が完了しました。同タイプの液晶ユニットを取り寄せまして、新品の液晶ユニットを再度取り付けます。
動作確認をします
組み立てが終わりました。電源を入れて動作確認を行います。

交換後の液晶では問題なく画面出力されていることを確認できました。このあと、Wi-Fi接続などの動作確認作業を行い問題ないことを確認して納品させていただきました。
今回はご依頼をいただきました日に部品の発注を行いまして、5日程度で部品が到着、1日で作業完了しました。液晶トラブルがありましたら、お気軽にご連絡ください。
ご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | あきる野市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
大きな地図で見る