「Windows ブート マネージャー」画面が表示されて、起動できなくなってしまったパソコンのご依頼です。
「Windows ブート マネージャー」は、パソコンの起動処理中にトラブルが発生したような場合に表示される黒い背景と白い文字で表示される画面。
「ブート」というのは、パソコンの電源を入れてからOS(Windows)などが立ち上がるまでの処理を言います。
通常は「ブート」=「起動」の意味として使用されることがほとんどです。
起動できないということは、起動時に使用される「 bootmgr 」(ブート用の必須ファイル)ファイルに不具合があるか、それが読み込めていないからだと推測できます。
中を開けて詳細に診断すると、HDDが故障していることが判明しました。
早速HDDを交換させていただきました♪
新品のHDDには何も入っていないのでOSをリカバリ(基本的な意味は、パソコンを購入時の状態にまで戻すこと)。
見事起動させることができるようになりましたよ＾＾
お客様のパソコンは少し前から動作が遅くなっていたそうです。
負荷を掛ける処理をしていないにも関わらず動作が遅い場合は、故障の兆候であることがほとんど。
最近パソコンの調子が悪いな…と感じたら、手遅れになってしまう前にご連絡ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見る今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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