PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見る今回は自作パソコンが急に起動しなくなったというトラブルで、無事解決することができましたのでご紹介いたします。
起動しないと言っても原因は様々ですので、まずは起きている症状をチェックしていきます。
お客さまの申告では英語の文字が出てくるとのことだったのですが、診断時にはその画面すら出ない状態でした。しかしこの件はCMOS電池の劣化が原因だったようで、交換を行うことで改善しました。
改善といっても通常起動をするようになったわけではないため、引き続き診断を行います。
このエラーメッセージはお客さまが申告された症状と一致しているとのことでした。
「selected Boot device」との表記があるため、BIOSメニューで起動順序の確認を行います。
1st DriveはHDDのようですが、自作パソコンということもあり、HDDが5つも接続されているため、OSがインストールされているHDDを確認します。
分解して全てのHDDを診断した結果、こちらのHDDにOSがインストールされていることが判明しました。先ほどの起動順序で言えば2nd Driveになります。
どうやらCMOS電池の劣化によりBIOS設定が初期化され、起動順序が入れ替わってしまったことが今回のトラブルの原因だったようです。
CMOS電池は交換済みのため、起動順序を元に戻すと…
正常に起動するようになりました!
自作パソコンを使用されている方は「誰に助けを求めていいかわからない!」という方も多いかと思いますので、トラブル等の相談は是非当店まで気軽にご相談ください!
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
大きな地図で見る
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見るWindows 11にアップグレードしてからノートPCが起動しなくなったとのことで修理をご依頼いただきましたので作業について解説をいたします。
続きを見る今回はVAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)が起動しなくなったとのご依頼での修理事例をご紹介いたします。
続きを見る今回は英語版Windows 10がインストールされてるパソコンが起動しないトラブルを改善した際の修理事例をご紹介いたします。
続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。