感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ノートPCの液晶画面の不具合についての事例

投稿日:2020年08月21日 カテゴリ:画面表示がおかしい

今回はノートPCの液晶画面の角度を変えると映らなくなる症状についてお話いたします。

意外と多い依頼で、映るんですがノートPCの開閉具合で映ったり映らなくなったりする微妙な症状なんです。時には症状が出なくてそのまま様子を見るケースもあります。。。

原因としては、液晶パネルとマザーボードをつなぐ液晶接続ケーブルに問題があることが多いです。(ごく稀に液晶パネル自体やマザーボードのコネクタ部分に原因があることも・・・)

液晶接続ケーブルです

ノートPCの仕組み上、このケーブルが結構タイトに配線されております。このため、配線部分が開閉のたびに消耗したり、経年劣化で弱くなっていき、最終的には内部の線の断線や接触不良が発生して開閉角度によって映ったり映らなくなるという訳です。

裏面を外したところ

今回のお客さまのケースでは液晶接続ケーブルの組み直しで正常に映るようになり症状は改善されました。(角度が変わり負荷がかからなくなったのかもしれません)

ただ線の断線が起き始めている可能性があり、交換したほうがよかったのですが部品調達が難しく、今回は様子を見ることになりました。

同様の症状でお悩みのようでしたら一度ご相談ください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…043-302-4900(9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日:2020年10月01日

HP ProBook 650 G4の 液晶パネル交換

液晶画面に何も表示されないというご依頼で店舗にHP ProBookをお持ち込みいただきました。操作中に突然画面が消えたとのことで、特に衝撃を与えたこともないとのこと。外部出力では正常に表示されることから本体部品に異常があると判断し交換修理を行いました。

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「画面表示がおかしい」の修理実績一覧を見る

「画面表示がおかしい」の修理料金例

「画面表示がおかしい」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換15,400円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
部品の交換7,150円
他部品の交換作業
※部品代は別途見積
┗ドライバー変更作業オプション4,400円
内蔵部品の交換時にドライバーのインストール

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円15,400円24,200円

詳しい作業料金はこちら

「画面表示がおかしい」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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