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その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

新品のPCの購入なら大阪吹田店にお任せください

新品PCのご用意もできています!!

投稿日:2020年08月14日

キーボード不良でお持ち込みいただき、PCを買い替えいただきましたお客さまのお話をいたします。

コーヒーをこぼされたそうで、PCは動くのですが、キーボードが全く効かない状態でした。
USB接続で外付けにてキーボードをつなぐと、入力はできる状態でした。
内蔵キーボードを無効化してしまえば、一旦は外付けキーボードを使用すれば動く状態です。
しかし分解してみると、キーボードとマザーボードの接続面に錆が出てしまっており、他の部分に即座に影響が出てもおかしくないような状態でした。

お客さまにご説明を行い、緊急的に外付けでご使用いただくか、修理(水濡れになるので、ほぼ全取り換えとなり修理金額が高くなることが想定されます)を行うか、新しいものにデータなど移行して設定するかご選択いただきました。
お客さまも一回濡れたものは不安もあり、いっそのこと新しいものにされるということになりました。

Microsoft Officeありなし、CPUの性能差、複数メーカーでご検討いただき、同じNEC製、遅いのはストレスがたまるということで高性能なPCでMicrosoft Officeも念のためつけておくという感じで機種選定されましたので、その場でデータ移行を行い、販売いたしました。

今回は残念ながらデータ量が多かったため、その日のうちにお持ち帰りいただくことはできませんでしたが、PCの品揃えも豊富なので、修理不可だったり、急ぎでPCが必要だった場合はすぐにご用意できるものも多いです。

買い替えというのも長い目で見れば修理より効果的なこともあるので、まずはご相談ください!

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