【失敗した内容:tmcomm.sys】Windows Update後のトラブル
ここ最近で発生しているWindows Update後のトラブルについて、対応結果を記事にしたいと思います。要因は様々ですが、今回のトラブルについては事前に防ぐことができる内容のため参考になれば幸いです。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
OSの読込に失敗してしまうため、バックアップを行い、リカバリー作業を行いました。
データが重要ということで、ハードディスクを取り外してコピーを取るために分解を実施しました。
Windows 7世代のノートPCは裏カバーがハードディスク用に用意されていたりで3分かからず取り外せることが多かったですが、最近はそうもいかないですね。
今回の機種では、裏ネジを全部外してからキーボード側を開けていく流れになります。
見えるところのネジを手あたり次第外していき、DVDドライブも外していきます。
見落としがちなのですが赤丸のところにも、ネジがありましたので忘れず外さないと破損の原因になるので注意ですね。
裏がすべて外れたら、キーボードを外していきましょう。
周囲が爪で止まってるので、押し込んで爪を解除していきます。
キーボードが持ち上がったら、マザーボードにつながっているコネクタをすべて外すのと、隠れていたネジを全て外していきます。
パームレスト部一式を外していきます。
やっと、ハードディスクが見えました。
あとはバッテリーを取り外せばアクセス可能です。
バックアップをしてしまえば、あとは分解の工程を全て戻していきましょう。
リカバリーをかけて、データを戻せば完了ですね。
他の機種では、このあとにマザーボードも外して、やっとハードディスクが見えてくる機種もあるのでほんと様々です。
最近は薄型やデザイン性重視の物も多く複雑になっています。
分解してみて更に破損してしまうということもありますので、不安な方は試す前にご依頼ください。
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 中野区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
大きな地図で見る
ここ最近で発生しているWindows Update後のトラブルについて、対応結果を記事にしたいと思います。要因は様々ですが、今回のトラブルについては事前に防ぐことができる内容のため参考になれば幸いです。
続きを見る今回はWindows 10のノートPCで起きた起動不良トラブルが解決できましたので、その方法をご紹介いたします。
続きを見る今回ご紹介するのはDELLのデスクトップパソコン XPS 8930の起動しないトラブルの復旧方法です。
この機種に限らず全てのパソコンに共通する部分が原因でしたので、是非トラブル診断の参考にしていただければ幸いです。
今回は正常に起動しなくなった富士通ノートPCの復旧をいたしました。
続きを見るSurfaceの修理が増えてきた今日この頃、Windowsのシステム不良によって起動できなくなった修理依頼があったのでお話いたします。
続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 16,500円 |
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ・設定保護オプション | 9,350円 |
上記作業をデータ・設定を守りながら作業 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 16,500円 | 25,300円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。