この度はディスプレイで映像が表示されないトラブルで診断返却したお客さまより、ご返却後に外部出力でも起動しなくなった状態でのデータバックアップをご希望された事例になります。

①起動しなくなったVAIO
前回はディスプレイが映らないという症状でしたが、
今回は外部出力でも映らずWindowsが起動しないという内容となります。
改めて原因を究明するとHDDに軽度物理故障が発見されました。

②HDDの取り外し
背面パネルをあけて、HDDからまずクローンHDDを作成します。

そのうえで安全にデータを正常な外付けHDDへバックアップできるように
前準備を進めていきます。
③HDDのクローンを作成
HDDに不測の事態や故障の悪化があった場合には、
高度なデータ復旧工場での作業になることもあるため必須作業になります。

④クローンHDDより外付けHDD(ポータブルHDD)へバックアップ
クローンが無事終わったため、新品の外付けHDDをご用意し、
バックアップを実施します。

⑤作業完了
この度はデータ量が300GBを超えたため、バックアップに
時間がかかりましたが、無事クローン後のHDDから
必要なユーザーデータは取り出すことができました。

※HDDは平均使用時間が1万時間が寿命といわれており、
一般的には5年の使用での故障が想定されるため、
HDD交換の修理やデータ復旧、PCの買い替えの目安としていただいております。
年数が経過していたり、ご利用時間が日々長時間になる場合には、
故障が早いケースもありますので早めのバックアップをお勧めしております。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコンのデータ復旧 22,000円~ + 出張サポートは2,200円追加 |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
パソコンが起動しない&外付けハードディスクが認識しないトラブルのご依頼
今回ご依頼いただきましたのは、おおよそ10年程度ご使用のノートパソコンが起動しないのと、外付けハードディスクを接続しても認識しないとのことで店舗にお持ち込みいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 日野市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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